除Facebook 自带的分析工具 Insights 以外,市场上还有很多提供了详尽数据分析的第三方营销管理平台,SproutSocial就是其中之一。
Sprout Social是一款面向中小型企业的社会化媒体营销管理工具,能够帮助企业管理自己在 Facebook、Twitter、LinkedIn 上的社会关系。同时,Sprout Social 还提供了一款可视化直观分析的工具,用户可以借助该工具进行数据分析,发现潜在用户。
提示:Sprout Social是一款付费软件,但新用户可以免费获得 30天的试用期。
Sprout Social的主要功能如下
(1)Sprout Social 可以在一个智能收箱(Smart Inbox)页面内统一操作多个Facebook 页面,大大简化了 Facebook 的页面管理。用户还可以通过 Sprout Social轻松地浏览或回复 Facebook 上的帖子、评论和私信,统一回复自定义的收件箱并实时跟踪邮件的进度。
(2)在一个Sprout Social页面内,可以同步编辑和发布多个平台的帖子。此外还可以轻松查看、更改或添加活动日志上的内容,自定义帖子的用户访问权限。
(3)在 Sprout Social 中可以搜索与企业服务相关的讨论,帮助企业寻找潜在的用户及附近的消费者。
(4)Sprout Social能够生成自定义的品牌社会化报告,还可以进一分时段查询评论、@信息、回复等操作的数量。
(5) Sprout Social 还提供了隐身关注的能,可以对一些不方便公开关注的账号进行跟踪管理,并做出分组标记。
总体来说,Sprout Social 的最大优点在于整合:一方面,能够降低使用者多账号操作的难度;另一方面,又可以通过跟用户沟通来强化、提升收益。