现在,许多国内卖家选择转向海外市场,做起了跨境电商,而对于对海外市场的了解还只是小白的卖家们来说,亚马逊、速卖通、wish、shopee等等,甚至还有独立站,要怎么选品真的是一个很困难的问题。本文就来介绍跨境电商独立站小白该怎么运营店铺?
1、网站内容不要太花里胡哨。
有些卖家喜欢整很多图片视频到网站上,虽然在设置时看起来很不错,但有些用户点进去后可能会加载得很慢,从而导致不好的体验,并且移动端的适配也会成为一个问题。
2、翻译要准确。
有些卖家可能英语部分不太擅长,但还是要避免机翻或者直译,至少在一些名词以及语法上要能让外国人读得懂,因为这些消费者阅读与语言习惯这块平时可以多接触类似twitter这样的社交媒体来进行了解。
3、网站模块尽量简洁。
国内与国外的主流审美存在一定的差距,很多外国人会反感那种广告多或者乱七八槽的界面,简洁明了、便捷实用的功能才是最重要的。
4、避免使用国内的网络环境。
独立站的服务器最好建议用海外代理来建立,如果服务器网络环境是国内的,海外用户访问速度会非常非常慢,会造成很大一部分的用户流失。这一点可以说是正常运营的基础之一了。
5、搜索引擎优化。
对于独立站来说,由于没有自己的平台或app,所以,搜索引擎的流量对于独立站来说,至关重要。所以做好seo是独立站运营引流的关键,这里比较建议先把谷歌的seo做好。
6、完善产品内容。
除了上架产品外,卖家还需要对产品进行介绍,得把产品的卖点展现出来,才能让用户感知到并买账。还有品牌故事、企业简介、faq和退换货说明等方面,都会大大影响独立站的转化率。
7、产品质量&合理的定价。
产品的确是影响独立站订单量的关键因素。毕竟网站再漂亮,产品或价格不合理也会前功尽弃。建议选择售价在100美金左右的产品,同时质量也必须有保障。客单价太低、利润单薄,或产品质量低劣、口碑差,店铺也很难长久运营。
8、售后有保障。
现在消费者对于自身的权益是十分看重的,哪怕是运费险都有可能被纳入是否购买的考量。并且,售后服务的质量不但影响网站的回头客,也会体现在产品评价和买家秀里,进而影响新访客的转化率。完善的售后保障不仅包括产品的退换货,还应照顾到客户下单后的跟进、收货后的使用情况等环节。