2004年,马克•艾略特•扎克伯格(MarkElliotZuckerberg)在美国创立了Facebook社交网站,如今Facebook已经发展成为世界上最大的社交网络服务平台。到2015年8月,平台的单日使用人数超过了10亿。相关调查也显示,Facebook是最受青少年青睐的社交平台。
庞大的用户基数和广阔的覆盖范围,再加上较高的使用频率,让Facebook成为网络营销的最佳平台之一。通过在Facebook±设置合理的营销页面,能够实现站外引流,吸引更多的用户关注品牌信息,实现品牌的塑造和推广。
Facebook不但有着海量的用户,而且用户的网站忠诚度也比较高。根据相关统计,当前Facebook用户在平台页面的平均停留时间达到每月83小时,成为世界上最大的流量网站。另外,Facebook的图片上传量也超过了Fliceker.com网站。
(1)如何设置用户资料页
首先,用户需要在Facebook的官网上注册一个账户,其次进入个人编辑页面,依次点击“个人简介”、“信息”、“编辑”,并选择加入网络。另外,在个人主页的右上方,还可以进行账户设置和网络设置,用户可以选择感兴趣的网络,并与平台上的朋友联系。设置完成后还可以使用Facebook的其他应用程序。
在隐私设置上,Facebook也为用户提供了多元化的选择,个人或企业用户可以根据需要设置相应的隐私等级。
★企业要根据营销目标,写出能够吸引眼球的个性化资料;
★将营销的有关信息或链接,放置在最易受到关注的涂鸦墙照片区;
★利用自身资源,在Facebook中建立起自己的网络和社交圈子,并通过多种手段扩散圈子的影响力;
★保持页面信息的及时更新,以传达最新的企业或品牌信息;
★积极加入Facebook平台中的各类社交圈子,提升账户的活跃度和影响范围;
★根据营销目标,合理安排个人主页;
★找到自己所需的应用,如链接或博客;
★使用FB广告联盟。
♦提高Facebook营销效果的方法
(1)学习已经在Facebook±取得成功的顶级知名品牌的营销策略。有研究总结了这些顶级品牌的营销法则,主要如下。
★幕后花絮:即对用户更加透明,主动让用户了解公司内部运作等相关信息,提高用户的信任和认同•
★互动:在营销专页或公共主页上,及时回复反馈粉丝的问题,与粉丝高度互动,建立起强关系。
★愉快:以客户为中心,努力创造更多的价值,优化用户体验。
★关注点:构建或参与引起粉丝共鸣的话题,提升粉丝忠诚度。
★共通:努力培养与粉丝共同的兴趣,关注他们所关注的,提高融入感和归属感。
(2)对用户在Facebook平台上的活动规律进行分析总结,选择最佳的营销发帖时间,避免引起用户的反感。