类似传统进出口贸易，跨境电商也需要海关、国检、国税及外汇几大政务部门提供支持。跨境电商政务平台涵盖了跨境电商所需要的一系列政务服务，理想情况下，上述几大政务部门都应该接入系统，从而更好地对跨境电商进行有效监管，但我国目前仅海关与国检两个部门达成了这一要求。
跨境电商的进出口商品在通关时，监管部门将会对报关单、支付清单及物流运单上的信息进行核查，数据保持一致而且准确无误后，将予以通行。
未来的跨境电商政务服务平台将会接入多个监管部门的运行系统，从而打通政务服务的各个环节，更加高效快捷地为企业提供优质服务。届时，政务服务平台将提供包括报关、清关、通关、纳税退税、支付结汇、检验检疫、金融服务在内的多种服务，为企业提供一站式跨境电商政务服务解决方案。
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