英国全称是“大不列颠及北爱尔兰联合王国”，简称联合王国，又简称英国。英国的主要宗教是新教和罗马天主教。英国的国民特性与其文化背景密切相关。英国的经济发展较早，在大部分外国人的眼里，英国人“自命清高”和“难于接近”。但是，事实上，也并非完全如此，他们之间善于互相理解，能体谅别人。无论办什么事情，总是尽可能不留坏印象，绅士风度，处处可见。他们懂得如何造就一个协调的环境，让大家和谐而愉快地生活。
在商务交往中，他们重交情，不刻意追求物质，一副大家作风。对商务谈判，他们往往不做充分的准备，细节之处不加注意，显得有些松松垮垮。但英国商人很和善、友好，易于相处。因此，遇到问题也易于解决。他们好交际，善应变，有很好的灵活性，对建设性的意见反映积极。
在英国经商，必须遵守信用，答应过的事情，必须全力以赴，不折不扣地完成。英国人性格孤僻，生活刻板，办事认真，对外界事物不感兴趣，往往寡言少语，对新鲜事物持谨慎态度，具有独特的冷静的幽默。他们保守、冷漠，感情轻易不外露，即便有很伤心的事，也常常不表现出来。他们很少发脾气，能忍耐，不愿意与别人作无谓的争论。英国人做事很有耐心，任何情况之下，他们绝不面露焦急之色。英国人待人彬彬有礼，讲话十分客气,“谢谢”、“请”字不离口。所以对英国人讲话发邮件也要客气，不论他们工作和职位如何，都要以礼相待，请他办事时说话要委婉，不要使人感到有命令的口吻，否则，可能会使你遭到冷遇。在英国，“外表决定一切”，与英国人交往要尽量避免感情外露，赠送小礼品能增加友谊。
英国人的时间观念很强，拜会或洽谈生意，访前必须预先约会，准时很重要，最好提前几分钟到达为好。他们相处之道是严守时间，遵守诺言。英国名民族还具有遵循传统的习惯，宜避免老用“English”一字来表示“英国的”。如遇到两个买家，一个是苏格兰人或威尔士人，你说他是“英国人”，那么，他会纠正你说，他是“苏格兰人”或“威尔士人”，宜用“British”一字。谈生意态度须保守，谨慎。初次见面或在特殊场合，或者表示赞同与祝贺时，他们才相互握手。
和英国人商务沟通时要注意哪些方面呢?
(1)英国人特别讲究绅士风度，善于与人交往，讲究交际礼仪。这不仅仅是英国人对自己的要求，对谈判对手修养与风度亦非常看重。
(2)不要涉及政事和历史，特别是英国以及欧洲本土，并且称谓英国领导人时一定要讲全名称。
(3)最好使用英式英语和其谈判，切记不可出现美式英语。
(4)一定要有耐心，英国人一般态度强硬，而且就算他们事先没有充足的准备，但还是会固执己见，所以一次谈不成，可以安排多次，千万不能急躁。
