这些平台能够提供给消费者的基本服务包括:提供电子目录，帮助用户搜索、发现需要的商品，加人购物车、下订单、销和修改订单，通过网络付款，对订单的状态进行跟踪，进行商品的评价，同类产品比较，帮助用户做出购买决策等。平台能够提供给卖家的基本服务包括:进行商品信息发布，发布和管理网络广告，处客户订单，完成客户选购产品的结算，处理客户付款，和物流配送系统建立接口，跟踪产品销售情况，实现客户关系管理，提供售后服务，采购、存、财务管理等。
卖家在平台上售卖商品时，一般可以以拍卖、一口价(立即买)、拍卖+立即买的形式出售。拍卖(Auction)形式是指在一定时间内将物品卖给最高出价者，即卖家提供一件物品，设定起标价，在拍卖期间，买家对刊登物品出价竞投，拍卖结束后，最高出价者以中标的金额买下物品。
一口价(立即买)形式是指卖家提供一件或多件物品，设定一口价，买家不需经过竞投过程再出价，可以直接买下物品。换言之，买家只能以设定的价格购得物品。
拍卖+立即买形式是指卖家提供一件物品，在拍卖形式中加入立即买价格，两者并存。买家可以选择对物品出价，或立即购买物品。若有买家先选择“立即买”，就能直接用一口价，立即购买物品。一旦有人先对物品出价，“立即买”的价格和功能就会消失，而物品将以正常形式拍卖。
不同的跨境B2C平台主打的售卖方式不一样，例如eBay平台允许以上三种方式售卖，但是速卖通只允许一口价的方式售卖。
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