社会化媒体传播效果的评估方式主要分为两种：定量评估与定性评估。
1.定量评估
社会化媒体传播效果的定量评估指标主要包括以下几项。
(1)曝光次数：指总体发布量、阅读量(点击量)、转载量、回复量等常规内容数据。
(2)广告当量：总结统计出每次营销活动中，加精华、加置顶等内容的总量，可以折合成多少对应的传播网站对外报价的费用，从而得出此次营销活动的附加价值。
(3)单人点击成本(CPC)：计算每次营销活动的平均 CPC值,将其与IT 行业常规平均4~5元的CPC值进行对比，即可评估此次营销活动的效果。
(4)转化率：在一次营销活动中，对比前后用户的使用、关注、参与的数据，例如线上活动的注册人数、参与人数、网站 PV/V 值、销售量等，即可得出转化率数据。
(5)第三方数据：在一次营销活动实施前后，对比Google趋势、百度指数等数据，或者委托第三方调研公司,调查品牌或者产品的知名度及美誉度的变化情况。
(6)销售：企业是以利益至上的，没有企业利润，一切都是白谈。在社会化媒体营销中，大公司和小公司的区别就体现在利益、战略等方面。我们不应该只看点击一下网站会收多少钱、有多少ROI(投资回报率)来衡量利益。而是要注重利润率的计算，单位时间内能够创造多少价值才是关键点所在。
获取了上述量化数据后，基本就算是完成了对社会化媒体传播效果的定量评估工作。
2.定性评估
定性评估方式可以分为两个角度：网络舆论分析和影响力分析。
1)网络舆论分析
在一次营销活动实施中，需要从如下一些角度来分析网络舆论情况。
(1)分析网络舆论的评论比率:包含网络舆论的正面、负面、中性的评论比率，即可评估出舆论引导效果。其中，搜索引擎首页的负面评论比率也在网络舆论的分析范围之内。
(2)分析微博、论坛、博客、SNS等社会化媒体传播通路中的跟帖评价比率：包含正面、负面、中性的评论比率，即可评估出舆论引导效果。
(3)分析网民关注点：关注的产品是什么？关注的产品功能有哪些？是否关注售后服务？关注服务哪个环节？同样需要从正面、负面、中性三个方面对评价内容进行分析。
2)影响力分析
(1)名人博客/微博：有无名人博客/微博自发撰文讨论或引用相关内容？有无博客频道显著位置推荐、博客圈加精？
(2)媒体跟进：有无其他非合作媒体进行话题的跟进及二次传播放大？尤其要留意平面、电视、广播等传统媒体。
