如今运营亚马逊已经不再是那种单枪匹马打天下的时代了,而是进入到了团队化作战的时代,需要以团队制胜,因此“选人、用人、留人”也就成为值得讨论和深思的问题。柳传志曾说过,管理的三要素就是“建班子、定战略、带队伍”。先将班子建起来后面的事情才好办,所以我们必须要清楚整个跨境电商团队如何搭建,才能让大家心往一处想,智往一处谋,劲儿往一处使。
建立跨境电商团队,一定要找那些敢于创新、勇于实践的人。只有这样的人才能及时、有效地解决跨境电商运营过程中所遇到的问题,也只有这样的人才能更好地面对严峻的挑战,比如政策的突然变化、新老团队的融合。他们甚至还可以带动老员工能力的相对提升,给内部人员希望。跨境电商不仅要求企业经营的跨境化、思考的跨境化,同时也包括团队成员的跨境化、人才体系的跨境化。
重视人才
人才的重要程度不言而喻,市场的竞争就是人才的竞争。如果有人才没有资源还有可能突围而出,但如果有资源没有人才,就只能导致资源的浪费。人才并不都在人才市场,人才在岗位上,需要企业拥有一颗慧眼,不断发掘、培养出来。企业管理者要有求贤若渴的心态,重视人才,既要拥有挖掘人才的能力,还要拥有吸引人才的魅力。
亚马逊平台的运营涉及的方面比较多,比如产品的营销和推广、电商的运营和管魅力。理、生产的对接和把控、品牌的打造和维护、成本的考量和控制等。这需要团队成员具备一定的外语能力,熟悉亚马逊的最新政策和日常操作以及国外目标客户的消费习惯、消费心理和消费文化,同时对产品推广、流量导人、贸易本质、跨境思维、电商运作等都有相对成熟的认知,才能够将企业的亚马逊账号做好、做大、做强。
与此同时,由于跨境电商涉及多个环节,企业在内部还要做好沟通和协调,各个部门需要给跨境电商部门一些特别的支持。这样做有几个明显的好处:其一,可以让跨境人才更好地融入企业,增强对企业的认同感,避免人才的流失;其二,可以优化企业内部流程,减少部门间的磨合成本,提高效率;其三,能够加快整个公司的跨境转型,用更快的速度测试企业适不适合做跨境电商,让企业知道做跨境电商还需要增加哪些资源等。
