产品开发指企业通过发明、组合、技术创新等方法研制新产品或是改良原有产品的过程。产品开发主要有五个步骤：需求定位、竞品分析、产品设计、开发测试和迭代。
需求定位：即了解产品的主要适用人群和目标客户，通过用户调研来明确用户需求及用户的使用场景等问题，从而为产品开发后面的步骤打下基础。
竞品分析：所谓竞品分析，就是对要研发的产品的竞品进行分析。比如一家跨境电商企业想要研发一款智能手机，那么该企业可以寻找市场上制造该类智能手机的其他公司，比如苹果公司、华为公司。通过分析这些企业制造的智能手机的优势，甚至总结产品的劣势作为借鉴，从而提高本公司产品的核心竞争力。
产品设计：产品设计是企业产品开发过程中最为核心的步骤，因为它将直接影响到产品最终的设计成效，从而决定产品的外观、功能、用途，以及未来在市场投放的收益率等。好的产品设计能节约生产制造成本，简化制造流程，从而使企业的竞争力大大提升。
开发测试：开发结束后的测试是必不可少的环节。企业需要对所开发的产品进行用户体验调查，来确保产品符合消费者的整体偏好。
迭代：企业还需要定期完成产品的迭代。根据产品的功能，逐步增加和完善。一般迭代周期为一个月或是三个月。
产品开发人员主要负责制订所在公司的产品开发计划，进行产品开发设计以及整合，将产品设计转换成实物，以及进行相关的成本核算和控制。当然，在产品正式开发之前，他们也需要对产品面向的市场进行适当的调研，以确保所开发的产品是有市场需求的。产品开发部门一般由产品开发总经理负责。
设计部和生产部的开发人员需要相互沟通，保持紧密联系。设计部人员需要及时将自己的设计方案和计划汇报给生产部人员来确保产品生产的可操作性，而生产部人员在生产过程中也需要定期向设计部反馈各种问题，以方便进一步修改设计方案，从而完善生产流程，提高生产效率，节约生产成本。两个部门的负责人则需要定期向产品开发总经理报告，产品开发部门需要互相协作，帮助对方完成工作任务。
