本文为大家分析跨境电子商务蓬勃发展的原因,一方面是对其市场前景的乐观估计,另一方面是政策的有力推动。一些数据显示,到2019年,中国跨境电子商务规模将达到8万亿,复合增长率为26%。与此同时,从2015年的"六条"到2018年5月的"八条",中国政府在17个月内发布了至少16项支持跨境电子商务的政策。
数据显示,目前国内已有200000多家企业通过电子商务开展跨境业务,其中大大小小的跨境电子商务平台5000多个,其中进口电子商务平台600多个,其中包括模式有B2C、C2C、M2C、专卖和电子商务社交购物。
中国跨境进口电子商务代理商主要有以下两种模式,其类型在一定程度上决定了用户体验。
1.买手模式:买手系统模式分为买手C2C(主要是个人买家)、买手B2C(主要是商人性质),其中外国码头和Higo是典型代表,由海外买家直接收集,通过自有物流或第三方物流运输,如果平台对买方身份审核不够严格,对商品的真实和虚假监管不够,很容易销售不利于消费者的假冒伪劣行为。给出一个"谨慎购买"评级"。
2.自雇+平台模式:与买方系统、C2C模式和直接邮寄模式相比,自雇模式在产品质量、服务标准和物流配送方面有更多的保障,如NetEase koala通过保税仓库进行海购配送具有更高的时效性,并且具有作为保证、服务、售后服务等平台的更方便、更安全。平台反馈率分别为90.69%、87.14%和87.17%。虽然积极处理平台上交的投诉,但消费者满意度不高,其存在的问题更严重,如涉嫌假销、提供虚假订单等,一直被"谨慎购买"评级。
跨境国际物流模式不同,时效和货运也不同,当然,不同物流平台的服务质量也不同。目前,进口跨境物流平台的服务质量并不差,跨境物流模式更为全面。