左主凶右主吉

第一次和俄罗斯商人见面必须握手,当他们告辞的时候。必须对对方使用他的正式头衔,除非他故意要求换成其他头衔。去俄罗斯做生意必须带上自己的名片。如与俄罗斯官员会面,请在名片上用俄文一面印上英文(或中文)。

传统上认为,俄罗斯人有“左主凶右主吉”的思想,所以我们的工作人员切忌用左手握手或传递物品,否则,会被认为是一种严重的失礼。

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欧洲附近的俄罗斯人时间观念很强,对约会总是习惯于准时赴约,我们的员工最好提前5分钟左右到达赴约地点,切忌迟到。首次与新客户见面时,最好先直接写信给他们要联络的对象,约定一个时间,把自己想讨论的细节告诉他们,同时附上相关的交易文件。至少要提前两三天来安排约会。无论如何,约会是由使馆安排的,还是由你自己直接安排的,在你离开之前一定要让对方再次确认。

不过,俄罗斯远东地区的管理人员也承认,尽管他们经常忽略时间概念,但“我们在与外国人谈判时,会尽量准时!”大部分来自时间观念强的国家的游客会说,尽管远东俄罗斯人竭尽全力,但他们还是很少准时到访。通常,会议开始后一小时或更晚,结束的时间也会比预定的时间拖得更长,并经常受到干扰。在俄罗斯,最高管理者似乎认为,同时进行三四种不同内容的对话是很正常的。这些对话中,有的是面对面的,有的是用一部或多部电话。对有强烈时间观念的访客来说,以下是一些有实际意义的小贴士:

(1)不要安排超过两次一天的会议。

(2)尽量不去注意别人打断你的话或者其他让你分心的事。

(3)记住:在俄罗斯,忍耐比守时更重要。


与俄罗斯商人做生意的禁忌

交流过程中,俄罗斯人有很多忌讳是由传统习惯形成的,尤其要注意。

1.见面握手时,忌用十字交叉的姿势。

2.俄罗斯有“左主凶右主吉”的传统说法,所以不管是握手还是递还物品,都切忌伸左手给对方。

3.遇上老人、妇女、上级不应主动接触,应相互等候。面带微笑,如果面容冷漠,毫无表情,则被认为是冷漠的表现。

4.对女性的称呼,切勿使用会引起对方不愉快的“夫人”一词。拥有一个称职的职位,或者相互介绍机会,侍者就会采取行动。

5.切忌手指头指着别人,不管在什么场合,俄罗斯人认为这是一种极大的侮辱。面对人类时,不能把手握成拳头,食指和中指之间伸出大姆指,俄语称这个手势为“Gukesh”,是对嘲笑的无礼的蔑视。与美国人常用的手势相比,用大姆指和食指接触形成“O”形,其它三个指伸直(OK),在俄罗斯是不礼貌的。

6.交往中切忌用肩膀互相碰撞,一般只有真诚的交友才会这样做,否则,身体碰撞是极其失礼的行为。

7.避免在谈话中使用“你应该”这个词,俄罗斯人一向尊重个人意见,讨厌别人发号施令。

8.不要说"你是幸福的"之类的话。老友相聚,寒暄打招呼,切不可论胖说瘦。俄罗斯认为这是在描述它的臃肿和丑陋。

9.问好忌问:“你到哪里去了?”这种问好并不客套,对俄罗斯人来说,这是在打听别人的隐私。

10.不能给一支烟,要把整盒的香烟都递上。点燃香烟时,忌讳划一根火柴或用打火机让三人同时点燃,以免他人拿着香烟对吸。

11.在社交场合,男子和妇女分开时,男子为妇女穿外套,拉开门,妇女应先走,而不能自己开门。

12.赠送的礼物不能有两种物品:刀和手绢。在俄罗斯,刀子的意思是断绝关系,或者彼此会发生争吵、争吵;手绢的意思是分离。

13.不要劝酒或在渴了的时候故意灌酒。俄罗斯人非常贪杯,喝酒的人遭到轻蔑,故意引人喝醉,这是令人憎恨和厌恶的。

14.不能在桥上或桥下告别,告别意味着永远离开。

15.不允许用脚踢狗或其它动物。出门时遇狗拦住,要说话把它赶走。在俄罗斯,狗能听懂指令,而踢狗则会犯错。