七个关于Cdiscount平台的问题解答:

1、如何查看Cdiscount平台的店铺号(ID)?

点击背景设置,下拉最下方的SellerID就是卖家的店铺号码。


2、为什么无法收到Cdiscount平台系统上的邮件?

请检查一下你的收件箱是否屏蔽了域名,或者查看下垃圾邮件。QQ邮箱和QQ企业邮箱无法接收到平台系统的邮件,如果您使用QQ邮箱或者企业邮箱,请尽快去设置中更改。


3、为什么在Cdiscount平台的后台会有offer显示Product not available for your subscription/Produit non ouvert à votre abonnement?

一般有两种情况:

第一卖家的OFFER因跟卖某一品牌产品而涉嫌侵权而被永久关闭。

第二,因offer软件而发出的订单已被买家投诉,并进入投诉处理程序。


4、Cdiscount平台店铺后台发票明细无法下载,怎么办?

可直接通过卖家支持中心Case索取资金。


5、Cdiscount平台批量上传表格已经很久了,为什么还是pending/enattente状态?

先确定有多少SKU可以批量上传,每天批量上传不能超过10000SKU,表格审核时间约2-5个工作日。

若超过上述时间段仍显示Pending,则可以尝试为这批产品创建offer,如果offer正常创建,则表明产品已成功创建。若Offer创建失败表明产品不存在,请到卖家支持中心开case,然后请求帮助。


6、为什么Cdiscount平台不能设置Flash sales/Vente flash?

为了严格遵守法国的相关法律,一次限时促销最多只能持续72小时。