亚马逊有时候的不精确和疏忽会给卖家带来了巨大的现金损失,如果卖家朋友发现FBA库存有异常的情况,应该知道请求亚马逊赔偿这部分的费用。

很多亚马逊卖家并不了解亚马逊的索赔政策,人工也算不清这部分的数据,有的卖家甚至不知道这一部分损失是可以找亚马逊赔偿的,这种情况下导致了很多亚马逊卖家朋友的毫无察觉。

在此基础上,整理5个实用的索赔技巧,让卖家朋友们顺利地拿到索赔款。

技巧1:追踪补偿。

追踪您认为有权得到补偿的订单ID和项目的案例ID。

技巧2:和代表谈话。

假如你得不到正确的答复,就打电话给亚马逊,跟他们的代表谈谈,如果你不能得到答案,不要害怕请求转给其他代表。另一件要做的事情就是让同一个代理人帮你解决不同的问题。在许多情况下,如果你遇到相似的问题,那么这个代表会更容易处理。

技巧3:准备重开。

您也许会发现,在如何实施亚马逊政策方面,亚马逊的代表们有分歧。因此,你必须仔细检查,确保你得到了你承诺的补偿。假如您知道您有权报销,或者知道某些问题处理得不到适当的话,我们建议您重新调查案件,重新审查处理。若事件发生后还没有解决,请务必打电话。

技巧4:跟进。

只要将订单ID粘贴到付款报表上即可确认报销,并定期完成报销。一个月至少一次。

技巧5:检查以前的报销。

在确认你确实报销了之后,别忘了确认你支付了正确的金额。尤其重要的是那些已经收到退款但还没有退回的商品。当得到退款时,通常会得到比实际数额更低的补偿。重开那些资金短缺的情况,并寻求差异,并且不要害怕打电话来跟踪那些项目。