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品牌可以通过Whatsapp Business做什么？

1、提供客户支持

对于一个小企业或刚起步的公司来说，为客户提供完整的客户支持服务是一个挑战。利用WA Business，即使资金紧张的公司也能回答客户可能很快向他们提出的问题。该品牌还可以通过音频、视频甚至是快速通话来提供出色的客户支持。

2、获取反馈信息和开展消费者研究

和顾客建立更密切联系的一个好处是，品牌可以把互动和参与提升到一个新的层次。品牌主动地让顾客参与创建和建立该品牌的产品或服务的过程，可以很容易地加强这种关系，同时也能学到很多有趣的信息。

商标可以根据不同的细组产生问题。顾客参与总是能很好地为企业获取答案。WA Business能够快速有效地进行市场调查，而且最重要的是，它是免费的。

通过利用这些聊天中得到的反馈，品牌们可以改变产品并设置促销。但是要确保谈话尽可能的自然。切记，不要忘了给最忠诚的回应者提供特别优惠和优惠券，以鼓励他们未来的参与、保持长期顾客和品牌忠诚。

3、获得意见和评分

商标允许顾客评论产品或服务。给他们一个链接或选项来回应调查。WhatsApp实际上是首选的交流平台，它能够激励顾客提供更准确的反馈。

4、发送提醒

5、提供特别优惠

特价似乎是人们首先想到的事情之一。由于打开率很高，因此WA Business非常适合使用优惠券。将“优惠券”贴到你的品牌WA Business故事中，并宣布该优惠在24小时故事期结束时失效。

6、分享关于品牌生意的原始、非正式的一瞥。

7、进行内部账户接管。