一些Shopee卖家可能会注意到,不同的物流商有他们自己的禁运商品列表。如果货物正好是禁运物品,那么轻则就会拒绝包裹,重则可能导致包裹被退回或直接销毁。为了避免系统向不支持运输的物流分配定单,Shopee平台启动了禁运物品标识功能。这个功能现在可以让卖家手动标记J&T禁运品。

提醒:被标记的产品将在卖家中心显示为危险品(Dangerous Goods),买家无法在付款后更改出货物流。

怎样设置禁运品标签?

进入Shopee卖家中心>我的商品>查找要标记的商品>点击编辑>查找危险货物(Dangerous Goods)>选择部分物流控制商品(Item regulated by selected couriers)

常见问题:

1、若商品为J&T禁运品但卖家只有J&T物流怎么办?

当买家下订单时,将显示一个不带物流选项的提示(No Shipping Options)。可以与客服联系,开通其他物流服务

2、如对J&T的禁运物品未进行主动标记但订单已分配给J&T会怎样?

J&T将监视和阻止卖家发送包含禁运物品的包裹。请勿将J&T标识为禁运品,以免骑手拒收或直接处置。

3、可否申请取消此功能?

不可以。这个功能保证了物品被分配到支持运输的物流中,大大降低了骑手拒收或销毁包裹的机率。卖家的商品若非J&T禁运品,则不必更换标签。

4、若J&T以外的其他物流部门指派订单,但仍然被拒绝该怎么办?

请确认此商品是否属于其他物流禁运货物。如有,请与客户服务部或经理联系。各主要物流公司请注意禁运货物清单。

5、没有J&T的店铺也能使用这一功能吗?

这一功能目前只适用于J&T物流。当创建或编辑物品时,仍然可以看到相关的选项,但是切换标签对出货物流分配没有任何影响。如有更新,将通过卖家中心通知,敬请关注。

6、免费赠品是否还需要设置标签?

是的。赠品和其他礼品也要更换标签,以免出现任何系统问题,影响这类特殊商品。

以上就是小编整理的Shopee禁运品标签设置及常见问题,希望对你有所帮助!