俗话说,只有熟悉平台规则,您才能在一个平台上顺利的发展下去。 那么Shopee平台的基本规则是什么?
店铺店铺评分规则
店铺的评分基本上代表了买方对店铺的第一印象,也是卖方商店的门面。店铺评分是最能反映店铺信息的感受,它会直接影响买家对产品的信任度。一些评分低的店铺,即使产品很好,也会降低买家的购买欲望,从而影响买家的购买操作以及产品的转化率和店铺的订单数量。因此,卖家要想让自己的产品脱颖而出,一定要注意评分的维护。
店铺店铺评分主要由几个方面组成:
1.产品评分;也就是消费者对店铺的评价,这个评价占比最大;
2.聊天回复率;即卖家客服在聊天中对买家的回复率;店铺评价和聊天回复率可以直接呈现给买家,所以一定要注意维护商品评价,及时回复买家的问题。
3.物流评分,即消费者收到产品后对产品物流效率的评分;
4.延迟交货率,即超出产品承诺交货期的天数;
5.订单未完成率,主要是卖家的问题,缺货,物流等,卖家责任造成的未完成订单比例,延迟发货率和订单未完成率,如果太高,都会有很大的影响商店的分数。如果遇到此类问题,就要及时解决问题,及时增加库存,加快发货速度,提高店铺评分。
目前Shopee平台已经发展成为东南亚和台湾地区最大的电商平台,无疑是买家网购平台的首选。去年开设了Shopee Mall,展示官方品牌和畅销产品,深受当地买家青睐。通过加大站外引流力度,不断推出促销活动,Shopee Mall的客流量不断攀升,卖家爆单的机会也增加了很多。只要你的店铺评分够高,就能轻松获取这些免费的流量哦。