随着国内电商的发展，许多卖家都想要从事外贸行业，外贸卖家在与客户做生意的时候，也会出现很多的问题，新客户应该坚持收取样品费吗？
1、收样品费，你的成本增加了。客户不珍惜，也有可能失去销售机会。
2、不收样品费，你的成本增加了。客户不珍惜，也有可能失去销售机会。
样品是我们对外贸易工作中和客户的一扇非常、非常重要的门。据估计，每个人都可能像以下学生一样纠结：如果客户要求样品，但不想发货，我们应该向客户收取样品费和运费吗？
问:有一个越南客户，每个品种都需要样品，价值不高。我计算过，最多不超过2000人民币，但他不愿意支付样品的运输费。如果他要求运费，他不会回复电子邮件。当他要求样品时，他会在几秒钟内回复信息。他不想和我们合作吗？他使用公司的info邮箱。我觉得有点骗样品费。
A1:应该根据两种情况来区分:
1.想做客户，想主动给客户送样；
2.客户仍然想要样品，但不想要运费。
如果客户想要样品，但不想要运费，你想成为客户，这取决于运费的数量。就我个人而言，我认为我会权衡客户的潜力和诚意。在许多情况下，我会首先试图说服客户承担样品费。我建议您评估客户的潜力。免费送样后，是否有深入合作的可能。如果是这样，免费送样并非不可能。
A2:货值不高，看你的定位。要么免费运费，要么免费样品费。
不要总是用骗子来怀疑别人，这种心态是错误的，花几分钟可以分析事情，看看客户邮箱是否结束了他的公司域名，检查客户公司的注册时间，谷歌客户公司，看看黄页包含的情况。如果你是一个有潜力的客户，给他一半，乐观和积极，不要总是怀疑客户，骗子或更少，如果骗子不会付钱买你的样品，不会花一分钱。
一般来说，使用info邮箱的人要么是老板经理，要么是有重要地位的人。不要纠结和怀疑每一秒都会回来。如果人们感兴趣并愿意与你交谈，他们必须立即回复。如果他们不能说话，他们就不会回来，或者只是有其他事情没有回来。这很正常。谈话的方式也是一种知识。
A3：当然，如果你能省钱，你希望你能省钱。客户也是人。这是正常的。中国有这么多供应商生产同一产品。大多数产品客户仍然可以找到免费送样和运费的供应商。
以上就和卖家们分享的是否要向客户收取样品费的相关问题。希望上述内容对外贸卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场。
