跨境电商与传统零售企业的目标群体存在着较高的重合度,这也意味着传统零售企业在长期发展过程中积累的用户流量及管理经验可以得到充分发挥。眼下,我国实体经济正面临着巨大的下行压力,传统零售企业正需要通过一场转型升级来实现自我突破,而跨境电商的崛起无疑为其提供了巨大的发展机遇。

传统零售企业借助自身的线下资源,对接线上平台用户需求,从而打造实现线上与线下深度融合的 020 闭环生态。“互联网 +”的巨大风暴下,传统企业触网已经成为了一种必然的选择。而拥有大量线下门店的传统零售企业,可以在布局线上的同时,发挥线下门店在用户体验及售后服务方面的优势,从而沉淀更多的忠实用户。这种基于地域构建的强有力的连接关系,可以让企业对已有的客户进行深度挖掘,从而获取更高的增量价值。

跨境电商百科

“步步高 +云猴网”是该玩法的典型代表。步步高 (步步高商业连锁股份有限公司) 原本是一家主营超市、百货的传统零售商,其在湖南省、江西省等地拥有大量的线下门店。2014 年,步步高开设了线上商城云猴网用以获取海量的线上用户流量,从而依托自身海量的线下门店资源打造O2O闭环生态。

2015年3月,步步高通过成立云猴全球购切入跨境电商领域,在引入商家入驻平台的同时,也与海外品牌方进行合作拓展自营模式。步步高董事长王填亲自担任起了导购员的角色,先后前往尼泊尔、欧洲、澳大利亚、新西兰、日本、美国等多个国家及地区,为消费者寻找最为优质的产品。此外,云猴全球购还采用了保税区发货及海外仓直邮结合的配送模式。云猴全球购上线仅2个多月就取得了日均订单量 2.3 万单的成绩。


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