从较宏观的角度看，跨境电子商务具有三个基本功能，即内容管理、协同处理与交易服务。
1.内容管理
内容管理即跨境电子商务企业管理网络上的各种信息，其内容主要包括三个方面:信息沟通的渠道与信息的发布、信息服集成信息资源，信息搜索、分类、处理)和信息的安全(保密、真实、可靠)。
2.协同处理
协同处理指跨境电子商务能支持国际上不同组织(如企业和企业之间、供应链和供应链之间、企业和政府机构之间)、不同部门(如企业各个部门之间、政府各个部门之间)、群体人员的协同工作，它通过通信系统、自动处理业务流程系统、管理信息系统、内部网和外部网协同业务活动，减少成本，更加便捷，提高工作效率。
3.交易服务
跨境电子商务的交易服务即电子方式下的跨境买卖和商务活动，比如市场与售前服务、销售活动、客户服务、电子货币支付。
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