如果想要深入了解一个岗位,甚至想在今后的工作生涯中从事该职业,则必须知道甚至掌握这个岗位所要求的岗位技能。所谓岗位技能,是指掌握和运用专门职业技术的能力。它是按照国家规定的职业标准,通过政府授权的考核鉴定机构,对劳动者的专业知识和技能水平进行客观公正、科学规范地评价与认证的活动。通过各方招聘信息可以看到,跨境电商企业对于人才的需求量很大,尤其是兼具各方面本领的综合性高端人才。根据上一节的岗位分类和跨境电商企业对岗位技能的需求的描述,跨境电商的岗位技能可以基本分为技术、运营和管理。
如之前所说,跨境电商技术部门主要有翻译、平面设计师等岗位。这些岗位通常需要较为专业的技能或者需要接受专业的培训。企业在招聘时,也往往会优先考虑相关专业出身的毕业生或者是拥有相关技能证书的应聘者。例如,跨境电商的翻译要求应聘者是语言类专业毕业,平面设计师和摄影师则招聘设计类、艺术类专业的学生,跨境电商平台维护人员则需要具有计算机方面的专业知识。
(一)电子商务平台建设
随着科技的发展和信息技术的进步,人们对于网络的依赖性越来越大,上网的次数也越来越频繁。而跨境电商企业就是依托网络这个载体向广大消费者呈现公司的各种产品以及服务理念。要想达到这个目的,公司就不得不搭建相应的电子商务平台,有效地、低成本地开展自己的商业活动。而拥有电子商务平台建设的人才也是跨境电子商务企业不可或缺的重要资源。
(二)网页设计
网页设计者需要具备一定的计算机编程知识,例如HTML知识、CSS 知识[级联样式表(Cascading Style Sheet)]、JavaScript等Web脚本知识。在懂得如何运用这些知识的前提下,才能利用一定的网页制作软件设计出精美的网页。常见的网页设计软件有:FrontPage和Dreamweaver等。
网页设计需要遵循几个原则:简洁、精美、实用和主题鲜明。简洁是指网页设计需让浏览者一目了然,能清楚地向浏览者传递信息,方便浏览者寻找到自己想要查看的东西。如果网页设计过于烦琐或者花哨,往往会引起使用者审美疲劳,甚至产生反感,这样就违背了设计者的初衷。然而,简洁并不代表可以忽略细节。
(三)外语能力
在《跨境电商专业人才胜任素质模型研究》中,苏曼对50家注册在义乌从事电子商务相关业务的企业进行了调查,研究结果发现:外语读写应用能力、外语沟通能力是各企业最为看重的两项能力,它们甚至超过了店铺商品设计能力和客户服务能力在用人单位眼中的重要程度。原因很简单,跨境电商企业经常会与国外企业进行业务往来,而业务往来的基本就是营造良好的沟通氛围和语言环境。企业在招聘员工时通常利用一些证书来识别应聘者的外文水平。拿英文举例,常见的英文水平证书有全国大学生四、六级证书(CET4/6)、雅思(IELTS)、托福(TOEFL)、英语专业四级考试、英语专业八级考试等。