直播间成功因素——人:团队

主播:负责主力介绍产品、与消费者互动;

场控:准备样品、调试设备灯光、及软件后台操作、互动气氛引导与数据监测记录; 

运营:策划直播、玩法;协调主播和直播团队、商家;平台活动提报;复盘提升;

副播:提供讨论话题、或者提供垂直领域的知识与经验,例如嘉宾是医务人员或者店铺的美容顾问;

直播间成功因素——人:主播定位

●       主播的角色:是导购不是网红

主播与运营、场控的组合是店铺直播的核心团队,高质量的团队才能执行高质量 直播。

●       主播的价值:打消疑虑创造想象

主播要洞察消费者购物的动机与障碍,从动机引导美好的联想让消费者了解购买之后生活会带来多少便利与好处,围绕障碍提供解决说服,颜值不是第一考虑。

●       主播的培养:制定标准不依赖个人爆发

直播是店铺长期要使用的工具,直播间更加是品牌自己的资产,制定执行标准避免人员风险,随时做好主播休假/离职的备选方案。