lazada直播三圈模型:回归用户视角

  • 场景需求、痛爽点

解决「说什么」的问题心中有重点

【场景】

他/她在什么情况下需要用这个产品?

【痛点】

现在什么事情让他/她很难受?

【爽点】

理想情况是怎样?理想和现实的差距在哪里?

  • 用户画像

解决「对谁说」的问题心中有对象

用户是谁?长啥样?

  • 产品特点

解决「怎么说」的问题心中有内容

①产品有什么特点、工艺、功效

②它能解决用户今天的痛点,达到爽点吗?