2021年第一季重要卖家规范

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期望未来与您共同成长,持续打造高优质的购物环境!

为此虾皮为您统整了即将于2021/01/18上线的所有重要规范,请卖家务必留意相关资讯,保持良好卖场营运管理!

1.卖家计分系统更新

2021年1月18日起调整内容为:

1.新增4-9项目,所有卖家不得有寄送空包裹之行为,虾皮会根据退货/评价等资讯于每周一侦测当季的纪录,若有1次违规给予3计分、2次违规给予6计分、3次违规则冻结帐号

2021年1月18日起调整内容为:

2.新增5-5及5-6项目,所有卖家于动态贴文及直播不得违反以下重度违规状况,虾皮会根据过去7天的纪录进行审核,若您违反下述之内容,将给予3计分

重度违规常见之状况:

动态贴文:

  1. 要求约炮、聊色、发布裸照等不适合出现在平台上违反善良风俗之行为

  2. 贩售二手贴身衣物(原味商品)

  3. 诈骗类讯息

直播:

  1. 展示薄纱或透肤材质商品时,未做好防范措施导致露点

  2. 贩售成人商品

点入了解更多动态贴文规范

点入了解更多直播规范

新增额外等级:当季计分达15计分时,后续只要每累积到3计分将会再次进入等级5之限制

1.同一季度:

•卖家达15计分进入等级5限制后,于限制期间又得到>=3计分,将会延长等级5之限制

•卖家达15计分进入等级5限制后,于限制结束又得到>=3计分,将会重新进入等级5之限制

2.额外等级之状况仅适用于同一季度,若跨季则依照该计分相对应之等级限制

3.达15计分时,后续不论是累积至几计分(>=3,以3分为一级距)皆是进入等级5之限制

4.当您进入额外等级时,卖家中心内仍会显示为等级5,但您可以查看额外等级计分及限制详情

范例说明:

•卖家在2020/10/5(一)时得到15分计分

•达到等级5的限制:暂停参加主题活动、无法享有虾皮运费或活动补助、部分及多数商品会显示于搜寻结果及每日新发现页面中较后面的排序、无法上架和编辑商品和冻结帐户28天

•卖家在限制期间内2020/10/19(一)时又得到3分计分,总共累积到18分计分:于10/19再延长等级5限制28天

•卖家在解除限制后2020/11/23(一)时又得到3分计分,总共累积到21分计分:于11/23重新进入等级5限制

•卖家计分会累积到2020/12/31(四)

•明年2021/1/4(一)才会归零重新计算(包含额外等级限制)

点入了解更多卖家计分系统

2.现货规范

为确保商品页面说明和买家体验一致,您的商品页面叙述需要符合现货规范,即现货商品备货天数不可超过3天

自2021年01月18日起,若商品页面提及现货、快速到货等相关字词,则不可设定为较长备货。若您的商品被系统侦测到违反此规范,虾皮将会暂时下架您的商品,请您修正商品页面中相关说明或是将备货天数调整为正常备货(3天),经复查无误后即可重新上架。

若商品同时包含现货、预购两种状况,可设定为较长备货,但必须在商品名称和规格标示清楚

※提醒您:若现货选项皆已售完,则需移除品名「现货、快速到货」等相关字词,避免卖场资讯与买家体验不一致


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3.非整合物流渠道规范

为使所有用户拥有更加舒适且优质的购物环境与消费体验,于2021年01月18日起,欲开启卖家宅配、中华邮政物流选项之卖家,需透过额外申请,且待审核通过后开启。

现已开启并使用卖家宅配、中华邮政物流选项之卖家将不受影响,仍可继续使用此些渠道,无须进行申请,但后续将陆续调整规范,请再留意公告及通知。

因下列原因,进而导致任一商品不适用超商渠道寄件之卖家,则可申请开启卖家宅配、中华邮政。

如何申请开启卖家宅配、中华邮政之物流选项?

若任一商品符合上述原因,卖场需申请开启,可填写此表单申请;若需申请多种物流选项,需各别提出申请,表单申请皆于每周一审核,审核时间大约需5个工作天,审核结果可透过卖家中心查看(查看路径:卖家中心→物流中心→物流设定→更多物流方式)。

请先参考下表准备相关佐证资料,以加速表单填写。

※成功申请中华邮政之卖场,每一笔订单于出货完成后皆务必配合回填寄件编号,虾皮将会定期检验,若发现未填写者将移除此物流选项,还请多加留意及配合。

※若您的卖场资讯异常或侦测到异常行为,虾皮将会主动关闭您的卖家宅配、中华邮政物流选项。若您的卖场确实需要开启,请填写此表单申请

点入了解更多非整合物流渠道规范



 Shopee官网原文详情:

2021年第一季重要賣家規範

感謝您一直以來對蝦皮的支持!

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為此蝦皮為您統整了即將於2021/01/18上線的所有重要規範,請賣家務必留意相關資訊,保持良好賣場營運管理!

1.賣家計分系統更新

2021年1月18日起調整內容為:

1.新增4-9項目,所有賣家不得有寄送空包裹之行為,蝦皮會根據退貨/評價等資訊於每週一偵測當季的紀錄,若有1次違規給予3計分、2次違規給予6計分、3次違規則凍結帳號

2021年1月18日起調整內容為:

2.新增5-5及5-6項目,所有賣家於動態貼文及直播不得違反以下重度違規狀況,蝦皮會根據過去7天的紀錄進行審核,若您違反下述之內容,將給予3計分

重度違規常見之狀況:

動態貼文:

  1. 要求約炮、聊色、發佈裸照等不適合出現在平台上違反善良風俗之行為

  2. 販售二手貼身衣物(原味商品)

  3. 詐騙類訊息

直播:

  1. 展示薄紗或透膚材質商品時,未做好防範措施導致露點

  2. 販售成人商品

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點入了解更多直播規範

新增額外等級:當季計分達15計分時,後續只要每累積到3計分將會再次進入等級5之限制

1.同一季度:

•賣家達15計分進入等級5限制後,於限制期間又得到>=3計分,將會延長等級5之限制

•賣家達15計分進入等級5限制後,於限制結束又得到>=3計分,將會重新進入等級5之限制

2.額外等級之狀況僅適用於同一季度,若跨季則依照該計分相對應之等級限制

3.達15計分時,後續不論是累積至幾計分(>=3,以3分為一級距)皆是進入等級5之限制

4.當您進入額外等級時,賣家中心內仍會顯示為等級5,但您可以查看額外等級計分及限制詳情

範例說明:

•賣家在2020/10/5(一)時得到15分計分

•達到等級5的限制:暫停參加主題活動、無法享有蝦皮運費或活動補助、部分及多數商品會顯示於搜尋結果及每日新發現頁面中較後面的排序、無法上架和編輯商品和凍結帳戶28天

•賣家在限制期間內2020/10/19(一)時又得到3分計分,總共累積到18分計分:於10/19再延長等級5限制28天

•賣家在解除限制後2020/11/23(一)時又得到3分計分,總共累積到21分計分:於11/23重新進入等級5限制

•賣家計分會累積到2020/12/31(四)

•明年2021/1/4(一)才會歸零重新計算(包含額外等級限制)

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2.現貨規範

為確保商品頁面說明和買家體驗一致,您的商品頁面敘述需要符合現貨規範,即現貨商品備貨天數不可超過3天

自2021年01月18日起,若商品頁面提及現貨、快速到貨等相關字詞,則不可設定為較長備貨。若您的商品被系統偵測到違反此規範,蝦皮將會暫時下架您的商品,請您修正商品頁面中相關說明或是將備貨天數調整為正常備貨(3天),經複查無誤後即可重新上架。

若商品同時包含現貨、預購兩種狀況,可設定為較長備貨,但必須在商品名稱和規格標示清楚

※提醒您:若現貨選項皆已售完,則需移除品名「現貨、快速到貨」等相關字詞,避免賣場資訊與買家體驗不一致

點入了解更多現貨規範

3.非整合物流渠道規範

為使所有用戶擁有更加舒適且優質的購物環境與消費體驗,於2021年01月18日起,欲開啟賣家宅配、中華郵政物流選項之賣家,需透過額外申請,且待審核通過後開啟。

現已開啟並使用賣家宅配、中華郵政物流選項之賣家將不受影響,仍可繼續使用此些渠道,無須進行申請,但後續將陸續調整規範,請再留意公告及通知。

因下列原因,進而導致任一商品不適用超商渠道寄件之賣家,則可申請開啟賣家宅配、中華郵政。

如何申請開啟賣家宅配、中華郵政之物流選項?

若任一商品符合上述原因,賣場需申請開啟,可填寫此表單申請;若需申請多種物流選項,需各別提出申請,表單申請皆於每週一審核,審核時間大約需5個工作天,審核結果可透過賣家中心查看(查看路徑 : 賣家中心→物流中心→物流設定→更多物流方式)。

請先參考下表準備相關佐證資料,以加速表單填寫。

※成功申請中華郵政之賣場,每一筆訂單於出貨完成後皆務必配合回填寄件編號,蝦皮將會定期檢驗,若發現未填寫者將移除此物流選項,還請多加留意及配合。

※若您的賣場資訊異常或偵測到異常行為,蝦皮將會主動關閉您的賣家宅配、中華郵政物流選項。若您的賣場確實需要開啟,請填寫此表單申請

點入了解更多非整合物流渠道規範

 文章来源:Shopee官方网站