Q：卖家已经开启信用卡了，开启分期还要重新审核吗？

不需要，之前通过商店信息验证的卖家（有成功开启信用卡）都已经通过玉山、台新及联合信用卡中心的验证；若为服务上线后才开通信用卡分期的卖家，需要分别进行信用卡商店信息验证，若卖家只通过玉山的商店信息验证，买家将只能用「玉山」信用卡做分期付款交易（但一次付清仍可以使用各家信用卡），通过联合信用卡中心的验证则可以一次支持多间银行。

Q：买家使用分期付款购买，卖家收到款项的时间会不一样吗？

不会，卖家会一次收到全额的款项，且拨款时间和其他种类的交易都相同

Q：手续费是买家或是卖家付呢？手续费多少？

目前分期手续费皆由卖家支付，3期收取2%，6期收取2%，12期收取3%，24期收取5%。

Q：买家购买多个商品的时候，期数怎么算呢？

若买家于同个商场内购买多个不同期数的商品，可以用购买商品中最高的期数进行结账。例如A商品可以分3期，B商品可以分3、6、12期，则买家结账时可以用12期购买A和B两样商品

※若有商品没有开启分期付款，则不能以分期的方式和其他的商品结账，即您购买的商品都必须满足可分期付款之条件，才能以最高的期数进行结账

※提醒您，如果您的卖场内的部分商品无法负担高期数手续费时，会建议整个卖场的商品都不要设定高期数分期

Q：商品可以只开12期不要开3期、6期吗？

不行，设定高期数分期时，低期数的会一并开启

Q：分期付款可以跨店结账吗？

不行，只支持单个卖场结账

Q：分期订单的退款退货？

分期付款交易只支持整笔退货退款，不支持部分退货退款，因此若买家对某个商品有疑虑，必须整笔单一起退货。若买家已经付了第一期款项之后，于鉴赏期内想退货退款，可以整笔订单退货，确切退款计算方式与周期需与发卡银行确认。卖家处理退货退款的流程和时间均与其他结账方式相同，只要买家办理退货退款成功，卖家的款项整笔扣除，不需扣手续费

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常見問題

Q:  賣家已經開啟信用卡了，開啟分期還要重新審核嗎？

不需要，之前通過商店資訊驗證的賣家（有成功開啟信用卡）都已經通過玉山、台新及聯合信用卡中心  的驗證；若為服務上線後才開通信用卡分期的賣家，需要分別進行信用卡商店資訊驗證，若賣家只通過  玉山的商店資訊驗證，買家將只能用「玉山」信用卡做分期付款交易（但一次付清仍可以使用各家信用  卡），通過聯合信用卡中心的驗證則可以一次支援多間銀行。

Q：買家使用分期付款購買，賣家收到款項的時間會不一樣嗎 ?

不會，賣家會一次收到全額的款項，且撥款時間和其他種類的交易都相同

Q：手續費是買家或是賣家付呢 ? 手續費多少 ?

目前分期手續費皆由賣家支付，3期收取2%，6期收取2%，12期收取3%，24期收取5%。

Q：買家購買多個商品的時候，期數怎麼算呢 ?

若買家於同個商場內購買多個不同期數的商品，可以用購買商品中最高的期數進行結帳。例如Ａ商品可

以分3期，Ｂ商品可以分3、6、12期，則買家結帳時可以用12期購買A和B兩樣商品

※若有商品沒有開啟分期付款，則不能以分期的方式和其他的商品結帳，即您購買的商品都必須滿足可分期付款之條件， 才能以最高的期數進行結帳

※提醒您，如果您的賣場內的部分商品無法負擔高期數手續費時，會建議整個賣場的商品都不要設定高期數分期

Q：商品可以只開12期不要開3期、6期嗎 ?

不行，設定高期數分期時，低期數的會一併開啟

Q：分期付款可以跨店結帳嗎？

不行，只支援單個賣場結帳

Q：分期訂單的退款退貨 ?

分期付款交易只支援整筆退貨退款，不支援部分退貨退款，因此若買家對某個商品有疑慮，必須整筆單  一起退貨。若買家已經付了第一期款項之後，於鑑賞期內想退貨退款，可以整筆訂單退貨，確切退款計  算方式與週期需與發卡銀行確認。賣家處理退貨退款的流程和時間均與其他結帳方式相同，只要買家辦  理退貨退款成功，賣家的款項整筆扣除，不需扣手續費

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