设定关注礼——APP

简易设定步骤说明

Step1:【我的】页面→我的卖场→我的营销活动→关注礼

Step2:进入【关注礼】页面→建立新的关注礼 

Step3-1:设定关注礼详情

①关注礼名称

关注礼名称不会显示于买家,仅供卖家分辨不同关注礼使用

※字符限制20字

②关注礼领取期限(开始 / 结束时间)

结束时间必须大于开始时间,且活动时间须至少大于24小时且小于90天

Step3-2:设定关注礼详情

③奖励类型

您可以设定折扣金额、折扣折数或是虾币回馈

※折扣金额不可低于最低消费金额

当设定过于优惠时有提醒,以降低设定错误

※此提醒不会影响实际设定,仅为提醒用

Step3-3:设定关注礼详情

Step4:查看关注礼

根据关注礼的状态不同,可以更新的设定也不相同,请参考下方说明:

接下来的活动▸可更新名称、开始时间、结束时间、最低消费金额、折扣券数量,不可更新折扣类型与折扣金额。或直接删除

进行中的活动▸可更新结束时间(仅能提前结束缩短活动期间)、折扣券数量,其余皆不可更新。或直接结束

已结束的活动▸仅能查看,任何讯息都不能更改

 

关注礼如何呈现?

  • 您的卖场页面将如何呈现给买家?

  • 直播间关注礼

若您的卖场有设置关注礼,当用户进入直播间10秒后即会于直播间跳出关注礼显示。

点击关注,关注礼窗口消失并显示追踪成功字样;若未点击关注或点击 X 关闭窗口,关注礼会显示3秒后消失。

点我了解更多直播进行中功能介绍


常见问题

Q:我可以选择卖场的某些商品才适用关注礼?

A:无法指定商品;关注礼折扣券适用您卖场的全部商品

Q:我的关注礼活动可以设定一天内就结束吗?

A:不行,关注礼活动结束时间必须大于活动开始1天和小于90天。

Q:同时间可以有几个关注礼活动进行?

A:关注礼活动在同一时间只能有一个活动。

Q:我无法确定关注礼活动时间,我之后还能修改吗?

A:可以,您可以在关注礼活动列表中选择「编辑」调整「即将开始」的活动; 如果是「进行中」的活动,您只能缩短活动区间,无法延长活动。

Q:当关注礼活动结束,卖场已领取关注礼的粉丝仍可以使用折扣券吗?

A:可以,折扣券使用期限为买家领到折扣券+7天

例如:买家于8/19领取折扣券,最晚要于 8/26 23:59 前使用

Q:为什么我的卖场中有一部分买家看不到我的关注礼?

A:买家必须符合某些条件才能获得关注礼的资格,详情请参阅「哪些买家资格可以获取关注礼?」。

Q:如果我的一位粉丝在活动期间取消关注并再次关注我的商店,他们会收到优惠券吗?

A:不会,对于在活动开始之前成为追随者的买家,在活动期间取消关注卖场并再次关注将不会得到关注礼。

Q:「已领取」和「已使用」有什么差别呢?

A:「已领取」代表买家已经关注卖场且已领取关注礼,「已使用」代表买家已经使用过卖场的折扣券。

Q:买家需要自行存取关注礼的折扣券吗?

A:不需要,当买家点击「关注」后关注礼折扣券会立即自行存入买家的账号

Q:透过卖家中心建立关注礼的成本如何计算?

A:基本上提供给买家的关注礼皆由卖家自行吸收


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文章来源:shopee官方网站