本文将向您介绍Wish的配送体系,包括配送政策、运费设置,和关于配送设置的小技巧。
关于配送
亲爱的Wish商户,在店铺维度上,您可选择以下三种配送范围之一:仅配送至美国、全球配送或配送至选定国家。
快速可靠的产品配送是消费者满意度的关键所在。因此,您应当在规定时限内履行订单,选择可靠的物流服务商,并提供真实、有效物流单号。如果商户自订单生成起5天之内未履行订单,该订单将自动退款。
更新配送设置
如需创建或更改“配送设置”,请前往“商户后台 > 账户 > 配送设置”,页面将跳转至https://merchant.wish.com/shipping-settings。在这里,您可以选择“仅配送至美国”、“全球配送”或“配送至选定国家”。设置完成后,请记得点击“更新”来保存。
如果选择“仅配送至美国”,您店铺中的产品就仅供美国消费者购买,您所设定的产品运费也仅为配送至美国消费者的物流费用;
如果选择“全球配送”,您店铺中的产品就可供全世界消费者购买了。您可对Wish支持的每个国家设置运费,其即为产品配送至各国消费者的物流费用。Wish支持的国家分布于欧洲、亚洲、北美、南美、非洲和大洋洲等地区;
如果选择“配送至选定国家”,您店铺中的产品就仅供您所选国家的消费者购买了。您可通过此方式选择可配送的国家。
在“配送设置”中,您还可以为标准产品设置全球范围的运费。
如何设置全球范围内的运费
前往“商户后台 > 账户 > 配送设置”,页面将跳转至https://merchant.wish.com/shipping-settings;
在“仅配送至美国”或“配送至选定国家”中,您可为非促销产品设置某一国家的标准运费;
在您想要编辑的国家旁边,在下拉列表中选择“使用国家运费”;
然后输入您想要应用于非促销产品的运费金额;
完成后,选择“应用于当前的非促销产品”。
现在所有的非促销、标准配送的产品均已设置好不同国家的运费了。
关于“配送设置”的常见问题解答
问:“使用产品运费”是什么意思?
答:“使用产品运费”指的是,每个产品上传后都会单独显示运费。您可以在产品页面编辑产品的运费。
问:“使用默认国家运费”是什么意思?
答:“使用默认国家运费”指的是,您所输入的运费将对所有的非促销产品生效,成为其运往该国的标准运费。
问:如果我更改配送设置后点击“应用变更”按钮,将会有哪些产品受影响?
答:您所有在标准仓库中,且为非促销状态的产品均会受此影响,而促销产品的运费不会受到影响;在Wish Express仓库中的产品也不会受到影响。
问:如果我针对一个国家设置“使用国家运费”会发生什么事?
答:您当前所有的非促销产品均会套用所设置的国际运费。如果当前某些产品已屏蔽了该国家,那么对于这些产品而言,该国家将保持屏蔽;对于促销产品而言,它们将可以配送至该国家,但是不会应用该国家运费。
问:如果我新增了一个配送国家,并选择“使用产品配送费”,会发生什么事?
答:所有产品均可配送至该新增国家了,运费即为您对每个产品所设置的运费;如果您此前曾对某些产品设置屏蔽该国家,那么该新增国家不会对这些产品生效。
问:我已经为某个国家设置了“默认国家运费”,还可以切换为“使用产品运费”吗?
答:您可以切换为“使用产品运费”。此举并不会取消您之前为现有产品所设定的国家维度的运费。
问:如果我在“配送设置”页面中屏蔽了一个国家,会发生什么事?
答:您当前所有在标准仓库中的产品,包括促销产品,都将不再配送该国家。
问:对促销产品有何影响?
答:不管“配送设置”中的“默认国家运费”怎么变化,均不会影响促销产品的运费。但是,如果您在“配送设置”中新增了国家,您的促销产品也将会开启新增国家的配送;如果您在“配送设置”中屏蔽了国家,您的促销产品也将屏蔽该国家。
问:对在Wish Express仓库中的产品有何影响?
答:在Wish Express仓库中的产品的运费不会因此发生改变。
问:如果我对某产品已屏蔽一个国家,然后我更改了该国家的配送设置,会发生什么事?
答:该产品仍将不配送至该国家。
问:在设置完“商户维度配送设置”后,如果我想要更改某个产品的国际运费,应该如何操作?
答:在产品维度,国际运费是仍然可以更改的。
问:如果我无法配送至某个国家/地区的某些区域,该怎么办?
答:您可禁用某个特定国家/地区内的某些区域。