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1、问题1:遇到了类目审核该怎么办?

根据亚马逊的要求,认真去准备可能需要的资料。

关于这一点,认真阅读亚马逊的邮件要求,认真准备就好了。

随着时间的推移,亚马逊的要求肯定会越来越严格,那么每一次要求也会不一样的。

不管是什么资料,按照要求,认真准备就好了。


2、问题2:遇到了编辑权丧失,亚马逊要求提供官方网站怎么办?

去年1月份的时候,就遇到过编辑权限丢失的问题,不过当时觉得几百块钱的成本非常贵,于是也没有去考虑做个官网。

实际上这样的想法时不对的。

做一个官网的费用,在万能的淘宝,能够找到几百块钱,8个小时内就能交付成功的。

所以如果遇到了亚马逊要求提供官方网站,就去花钱好好准备下吧。


3、设置亚马逊促销的时候,真的需要好好注意。

第一个: 99% Off的无限制折扣码。(FBA库存全部被瞬间买空)

当时还不会联系客服,取消订单。

第二个:50%的无限制折扣,与买2 享受50%的折扣,折扣叠加。

第三个:折扣码与Coupon叠加。

如果是FBA的订单,大家不小心遇到了促销设置,都可以在第一时间内,联系亚马逊客服,要求相关团队取消订单。如果真的遇到了这样的问题,先第一时间,不管多少个Case 抓紧时间联系客服就好了。

开Case取消,应该是发邮件还是电话呢?

这么重要的问题,肯定是电话&邮件一起轰炸亚马逊的卖家支持团队了。

你联系的客服次数越多,客服就会越觉得你遇到的问题比较紧急。

比如有买家遇到了产品问题,每天都一直联系你,肯定是想着尽量快点都帮忙解决了。

比如上次做高铁的时候,列车长带着乘警,来我们那节车厢,去找一袋行李,走到某座位旁边,问行李并不是周围的人,然后打开发现,就是方便面,火腿肠等吃的东西。

一打开就这些东西。现场很多人都说,就这么点东西,还让警察来找。

列车长就说:虽然说东西并不贵重,但是电话都已经打到他们办公室了,所以还是需要帮他这袋东西找到,并且寄回去的。

那么同理,我们遇到了操作方面的问题,去开Case问亚马逊客服,只要去问了,不管问题在我们看来多么的幼稚,但是客服其实都是有义务去认真解答了。

今天小伙伴的促销设置错误,导致出了几千单,并且由于是自发货,所以还没发被亚马逊客服取消。


为什么会导致这样的错误呢?

第一,促销是ASIN列表,所以不管是自发货还是FBA ,都可以生效

第二,促销先设置了50%,然后又设置了一个50%,促销码一叠加,于是就产生了亏损了。

第三,自发货的库存数量没有做一定的限制。才可能销售了好几千单了。

粗略的算了下,这可是近百万的销售额损失了。


有什么建议?

如果是自发货,然后取消全部订单,又会影响店铺的绩效,有关店风险。

如果真的要损失这么大,那么不如关店,重新开个店铺,损失还能降到最低。

可是综合算下是把几千单发出去比较划算,还是关店更加划算.

大家今后设置促销的时候,一定要记得认真查看了,避免出现类似的情况。

一旦遇到了促销设置错误的情况,假设不小心被人转发到人数非常多的群,那么可能瞬间上千单都是完全没有问题的。