很多外贸卖家开始接触独立站网站都是为了获得更多的订单和利润,但如果辛辛苦苦建立网站以后,询盘数量却出乎意料的低。如果各项数据都比较良好,排名和曝光都没有大问题,但是询盘迟迟上不来,这背后可能有“留言板功能失效”的原因,ueeshop外贸网站卖家怎么管理留言板呢?

能够影响留言板的原因有很多,其中UI视觉是至关重要的一环节。留言板就是贯通UI设计的落脚点,是贯穿卖家和买家之间的奠基石。一个设计得恰到好处的ueeshop店铺是必须匹配上留言板的。这是因为很多卖家都不能随时回应买家的问题,即便说客服也是有下班的时候。这时候留言板就能够及时解答客户的各种花样问答。还能够通过总结其他客户的留言问题,帮助店家收集市场反馈。 留言板也是用户反映内心声音、展示卖家口碑的好渠道。如果这家店铺的留言非常丰富,且真情实感,那么会有更多的客户感到信任,从而选择这家店铺下单产品。而他们在购买了产品以后可能还会继续留言,再一次影响其他的进店客户。

管理ueeshop留言板时应该这么做:进入后台并点击“底部留言版块”,然后选择“PC展开”、“移动端展开”、“颜色”选项。并且要在留言管理当中,选择对不同留言进行回复或隐藏删减。对于有利于店铺发展经营的留言进行置顶展示,对于恶意抹黑的留言进行删减。(千万不要留在店铺上面,会造成恶劣影响的哦。)

总之,开启了留言功能以后,一定要多查看、多回复、多处理。做到对每一条留言负责任的态度,从而激发更多客户在购买产品后还愿意继续留言,帮助店家吸引流量驻足、用留言板的内容运营带动全店询盘数量的激增。

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