在数字化时代,有效的顾客互动和信息传递是成功的关键。Shopline广播中心为店家提供了一个强大的工具,能够与大量目标顾客群体同时进行信息传递、行销和宣传,打造紧密的顾客关系。本文将详细介绍如何利用Shopline广播中心来进行多渠道讯息传递,实现与顾客的有效沟通。

步骤一:进入广播中心。

Shopline后台,点击应用并选择广播中心

进入广播中心列表页面,将看到所有新增和发送的广播讯息。

步骤二:创建广播。

点击右上角的创建广播

在四个讯息渠道中选择希望发送讯息的方式:

邮件:向同意接收商店资讯和优惠方案的顾客发送邮件。适用于已通过电邮注册或添加邮件地址的顾客。

短信:向同意接收商店资讯和优惠方案的顾客发送短信。适用于已通过手机注册或添加手机号码的顾客。

LINE@:自动订阅通过LINE登录的顾客。

Facebook Messenger:自动订阅通过Facebook登录的顾客。

步骤三:填写讯息内容。

在讯息标题中输入标题,字数限制为80字。

在讯息内容中填写具体内容,根据渠道不同,可输入的字数有所限制:

LINE@:最多400字。

Facebook Messenger 和邮件:最多400字。

设定目标时间:

如果创建邮件广播,可以在讯息内容中上传图片、嵌入超链接,甚至编辑文字格式。

直接发送:广播讯息将立即发出,无法修改或取消。

预约发送:可以以分钟为单位预约发送。在预约时间之前,仍可以编辑内容、修改设定或取消发送。

步骤四:设定目标群组。

利用Shopline提供的一系列筛选条件,可以准确选择接收广播讯息的顾客。

步骤五:送出广播。

点击送出后,页面将跳转到广播中心列表。

对于直接发送讯息,讯息状态将显示为发送完毕,只能查看讯息。

对于预约发送讯息,讯息状态将显示为等待中,仍可编辑或取消该广播讯息。

通过Shopline广播中心,可以实现多渠道、精准的讯息传递,与顾客保持密切联系。借助这一强大工具,能够更加灵活地进行行销、宣传以及与顾客的互动。在数字化商业环境中,Shopline广播中心为创造了与顾客互动、传递讯息的全新维度。

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