在电子商务领域，订单的支付成功是每个商家所期待的，但有时候买家会将订单放置在购物车中，却最终未支付。为了挽回这些潜在的销售机会，Shopyy提供了一个强大的弃单模块，使商家能够通过发送召回邮件重新吸引客户，最终完成订单。本文将深入介绍Shopyy的弃单模块，以及如何使用它来保留客户和回收订单。
1、Shopyy弃单召回功能。
Shopyy的弃单召回功能允许商家在买家未支付订单时发送召回邮件。这个功能非常有用，因为它可以帮助重新吸引买家，让他们完成之前未支付的订单。以下是使用Shopyy弃单召回功能的步骤：
登录到Shopyy后台，点击「订单」，然后选择「弃单」。
在弃单页面，将看到一份待召回的订单列表。选择要召回的订单，然后点击【发送邮件】按钮。
在弹出的二次确认窗口中，点击【确定】以发送召回邮件。
操作成功后，系统将会发送召回邮件至买家的注册邮箱。
如果这是该订单的第一次发送召回邮件（包括自动发送），则召回状态将会被更新为"召回中"。
对于状态为"召回中"的订单，可以随时再次发送邮件，以进一步提醒买家完成订单。
2、自动召回规则设置。
除了手动召回外，Shopyy还允许设置自动召回规则。这意味着系统将会自动检测并召回未支付的订单，无需手动干预。以下是设置自动召回规则的步骤：
登录到Shopyy后台，点击「店铺设置」，然后选择「系统设置」。
在系统设置页面中，找到「邮件通知」选项。
在邮件通知选项下，将看到自动召回规则设置。可以选择是否开启自动召回功能，并设置触发规则。
触发规则可以基于一系列因素，例如订单未支付的时间、订单金额、客户类型等。
一旦自动召回规则被触发，系统将自动发送召回邮件，以尝试挽回未支付的订单。
Shopyy的弃单模块为商家提供了一种强大的工具，可以保留客户并回收未支付的订单。通过手动召回和自动召回规则的设置，可以更好地管理订单，并最大程度地提高销售机会。不仅如此，这种方式也可以提升客户的购物体验，使他们感到被关心和重视。
弃单模块是Shopyy电子商务平台中的一项关键功能，帮助商家更好地与客户互动，提高订单转化率。通过深入了解这个功能并根据自己的需求进行操作，可以更好地管理电子商务业务，为成功铺平道路。
