近几年来,外贸电商的快速发展吸引了许多企业和个体卖家加入到外贸行业中来。很多个体卖家觉得做外贸电商是一件很遥远的事情,比如没有货源、语言交流的障碍、物流运输和售后等等。其实,如果对做外贸电商的环节和需要注意的事项了如指掌,那么对个人来说,做外贸电商并不是一件很复杂的事情,那个人怎么做外贸电商?
1、准备资料。
想要做外贸电商,首先要做好入驻外贸电商的准备工作,最好是入驻外贸电商平台,这样既方便又省钱,还能自带流量。注册外贸电商平台需要提交营业执照、法人身份证件、收付款银行信息、邮箱、联系电话等信息。
2、选择供货商。
对于个人来说,做外贸电商首先要做的就是选择货源。选择一个好的产品有助于吸引更多的消费者,提高成单率,那么如何选择供应商?最传统也是最直接的方法,就是亲自跑到批发市场去买,这样既能更直观地感受到商品的特性,又能更好地与商家讨价还价;第二个办法就是通过搜索引擎,比如百度,由于许多厂商都在寻找合作伙伴。
3、售后。
想要把外贸电商做好,必须把售后服务做好,因为这不仅关系到店铺的口碑,更关系到回头率,那么卖家该如何做好售后问题呢?
(1)首先要树立正确的售后服务理念,卖主要树立“诚心为民”的理念,做好售后工作,做到问心无愧,不能做表面功夫。
(2)比竞争者的服务更全面,更细致,能给出比自己期望更好的服务。
(3)以平常心对待投诉,这是做电商无法避免的事情,无论你的服务有多好,商品有多好,我们都不能保证每一个顾客都会满意,所以卖家要保持平常心,妥善处理。
以上介绍的就是个人怎么做外贸电商行业的相关知识,希望以上内容对大家有所帮助。伴随着互联网、移动支付等技术的发展,外贸电商平台应运而生,它的出现给年轻人带来了极大的便利,让他们足不出户就能买到全世界的好东西,所以,也吸引了越来越多的卖家加入进来。