国内的抖音平台现在已经建立了一个相当成熟的商业体系,而我们也可以猜测,抖音在接下来的日子里有可能会把国内的商业模式应用到海外的 TikTok 上去。除此之外,现在的很多卖家在做跨境电商业务的同时,也可以尝试运营国内的电商平台账户,我们可以利用国内的抖音带货。而另一方面,我们可以去了解抖音平台在商业变现方面是如何设计的,这些在将来都很有可能复制到 TikTok上去,所以弄懂抖音的机制,对于我们运营 TikTok 账户是很有帮助的。
我们来看一下抖音的电商功能介绍。目前,抖音带货有三种途径,第一种是个人主页的商品橱窗,第二种是视频电商,第三种是直播电商。这三种方式之间是互不相通的,那么它们之间的区别在哪里呢?区别在于,商品橱窗在个人主页的中间位置,需要手动点开才能看到。视频电商则不需要点开,在视频的播放过程中直接就会向用户弹出购买商品的小窗口,用户可以直接点击进行购买。弹出的这个小窗口可以带着来自淘宝的链接,也可以带着抖音小店的链接。第三种方式是直播电商,对于直播电商大家可能都有了一定的了解,只要我们的账户有了一定的粉丝量基础,就可以尝试进行直播带货,并且抖音的直播带货功能也非常方便,直接在直播间里就可以给出相关商品的链接,让观看的用户直接进行购买。
那么抖音平台的商品橱窗是如何申请开通的呢?首先要找到申请入口,我们打开抖音 APP,搜索到名为“电商小助手”的账户,点击“发消息”按钮进入私聊界面,然后就可以看到左下角显示的“申请入口”,由此进入申请页面。
但是抖音橱窗也不是任何用户都可以申请的,我们的账户需要同时满足粉丝数不少于 1000 个、发布视频数多于 10条、已实名认证这3个条件,才可以进行申请。在平台的审核通过后,我们便可以在自己的个人主页看见商品橱窗的入口了。
开通商品橱窗后我们可以去完成新手任务,以永久获得商品窗的权限,如果任务未完成,权限将会被平台收回。那么什么是新手任务呢?就是在10天以内至少添加 10件商品至商品橱窗,如果在 10天以内没有完成该任务,权限不但会被收回,而且在 30 天以内不可再次申请。
开通了商品橱窗权限的用户,可以直接在橱窗里面添加商品,商品会展示在个人主页的商品橱窗里面。以下是添加商品的流程。首先,我们需要点击“商品橱窗”按钮,接着进入“电商工具箱”,并点击“商品橱窗管理”按钮,然后就可以点击“添加商品”按钮进行商品的添加。在这一步中我们可以选择“精品商品”或者“淘宝商品”,要注意的是,如果选择“淘宝商品”的话需要我们预先绑定淘宝客 PID。在完成以上步骤之后我们就可以编辑商品,添加商品标签并进行发布。
在完成了个人主页商品橱窗的新手任务以后,我们可以解锁(指获取某种权限)抖音电商的第二种方式——视频电商。要找到视频电商功能,我们首先要从个人商品橱窗页面进入“电商工具箱”,然后找到“更多权益”,就可以看到解锁视频电商的选项。当然,就像个人主页的商品橱窗要靠完成新手任务来获得永久权限一样,视频电商功能也有一定的解锁要求。在点击“解锁”按钮之后,我们需要在 15 天之内发布 2条及以上符合规则的商品视频,视频内容需要与推荐的商品具有相关性并通过抖音后台的审核。与视频内容不相关的商品将被系统后台识别并进行移除。而当我们的解锁任务开始之后,我们会暂时获得“视频电商功能”权限,但假如我们在15 天内没有完成任务,这项功能的权限将会被收回,并且7天之内不能再次申请解锁。
而开通了“视频购物车”权限的用户,可以在视频发布页添加商品,商品会展示在视频左侧的购物车标签里。那么我们要如何添加商品呢?首先我们要拍摄一段视频并且进入发布页面,在发布页面中我们可以点击“添加商品”按钮,接着选择“商品来源”,下一步就可以编辑商品标题,并在同一页面选择“默认”“推荐”“上新”三个标签中的一个,然后进行视频的发布。
最后一种抖音电商的方式是直播电商。要开通直播电商功能,需要我们先解锁视频电商功能,拥有直播权限并且粉丝数量达到1万个,这时系统就会为我们自动开通直播电商功能。使用直播电商功能需要我们在进行直播时先在个人主页中的“我的商品橱窗”中添加商品,添加完毕后橱窗中的商品便会直接同步添加到直播间的购物车中。
介绍完电商权限的解锁,相信有不少卖家对商品与店铺的其他细节也很感兴趣。其实商品来源主要可以分为淘宝店铺和抖音小店两种。如果我们有自己的淘宝店铺,首先需要将自有的淘宝店铺和商品加入淘宝联盟,开通淘宝客,以通过淘口令的方式来添加商品。对于淘宝联盟中的商品,默认的商品列表是淘宝联盟推荐的热销商品,当然,用户也可以直接去淘宝联盟官网或者淘宝联盟 APP 中搜索商品,然后复制淘口令,再回到添加商品的页面添加淘口令。对于用户售卖淘宝联盟的商品所挣得的佣金,淘宝联盟会收取 10%的技术服务费,抖音平台则会收取 1%的技术服务费。
而如果我们已经开通了自己的抖音小店,就可以直接从小店里选择商品来添加。如果自己有商品却没有开通店铺,就可以申请开通抖音小店。在开通小店以后,我们需要去小店的 PC 端管理后台中添加或管理店铺的商品和订单,所有在管理后台中添加的商品都会自动同步出现在抖音的商品橱窗中,同时在添加商品的页面也会展示,而小店卖货产生的账款可以在店铺管理后台中进行查看和管理。
大家可能会对如何开通抖音小店有所困惑,下面是对于开通抖音小店的流程以及其中的注意事项的详细介绍。
要开通抖音小店,我们首先需要使用电脑在搜索引擎中搜索并访问抖音的小店入驻后台,进入官方页面以后选择“抖音账户登录”。需要注意的是,我们一定要登录自己的抖音账户,这样才能够把自己的店铺和抖音账户绑定在一起。建议在访问抖音小店后台的过程中使用 Google 浏览器。
抖音小店的入驻,目前有个人入驻与企业入驻两种方式,但推荐使用个人入驻模式而不要去选择企业入驻模式。选择入驻模式之后,请大家根据实际经营的类目选择“主营类目”,最多可以选择三个。而后续我们在进行商品上架时也需要尽量在经营范围内上线商品,如果需要选择特殊的主营类目,则需要在其他信息中提交相关的资质证明。
关于抖音小店的店铺名称,建议选择和抖音号相同的名字来命名,这样更有利于粉丝的识别与传播。而如果未经过授权,请不要在店铺名称中使用旗舰店、官方店、专卖店、专营店、直营店、授权店等字眼。
最后,非常重要的一点是,请务必在“其他信息”一栏内上传营业执照,执照法人需要与入驻人保持一致,并且,经营范围要包含所选的主营类目。如果有第三方店铺,也可以在此处填写店铺链接。
上面所介绍的情况都是在自己有货源并且开通店铺的情况下利用抖音电商盈利的,但是,即便自己没有货源和店铺,也是一样可以通过抖音电商获利的。抖音小店的选品体系中有一个名词叫“精选商品”。精选商品是抖音电商自建的一个联盟体系,里面所涵盖的商品均为抖音电商自选供货或者加入联盟的小店商家所持有的商品。如果我们既没有自己的店铺也没有货源,我们可以尝试添加“淘宝联盟商品”和“精选联盟商品”,通过帮其他店铺推广商品来赚取佣金。
那这些佣金又该去哪里查看,以及如何体现呢?在商品橱窗界面的右上角点击“电商工具箱”以后,找到“我的收入”选项,在这里我们可以看到自己通过卖精选商品所挣得的佣金,其中平台会抽取佣金中的 10%。
以上就是对抖音电商中商品添加以及抖音小店的开通与操作两个部分的详细介绍。
而在抖音平台上,想要运营好一个商业账户,进行蓝V认证是非常重要的。什么是蓝 V认证?在抖音账户的主页面中,账户名称的下方有一个蓝色对勾标志,这就说明账户是被认证过的。目前,抖音上的蓝V认证只支持企业申请,如果我们有营业执照,就可以申请认证。
进行蓝 V认证的好处是非常多的,在进行认证之后,无论是对我们账户的流量、等级还是流量优先权等方面,都会有非常大的帮助,还会给我们提供一些比较特殊的功能权限,比如可以添加多个定制视频,以及添加官网链接等,这样粉丝在寻找我们的店铺以及与我们进行联系时会更加方便。
另外一件值得我们注意的事,就是在进行蓝V认证以后,我们会得到一个电脑客户端的账户管理后台。如果我们没有进行蓝V认证,便只能通过手机客户端管理我们的账户,而在通过蓝 V认证之后,则可以在电脑客户端进行管理。那么电脑客户端又有哪些和手机客户端不一样的功能呢?
首先,我们可以通过电脑客户端上的企业账户管理平台进行内容管理。通过这个管理平台可以看到我们发布在抖音上的视频内容,对于用户的留言等都可以通过管理平合来进行管理。另外,我们可以通过管理平台给这些视频内容添加一些组件,所谓组件也就是在视频中添加着陆页面、转化页面,以及供用户提供信息的表单等,如果我们不使用电脑客户端的话,在手机客户端是无法实现这些功能的。不仅如此,通过管理平台我们还可以设置私信自动回复,在粉丝给我们发送私信留言后,可以进行自动回复。并且,企业版管理平台还会为用户提供账户的相关数据,像视频播放量、主页访问数据的每日变化等信息都可以从企业版管理平合直接获得。所以进行企业蓝V认证以后,企业版管理平台的功能是非常强大的,对于我们进行商业账户的管理来说是非常方便的。
另外,我们还可以在企业管理平台投放“DOU+”广告。如果我们的视频表现比较好,而我们希望让更多的人看到的话,就可以投放“DOU+”广告。投放“DOU+”广告的起点比较低,只要充值 100 元就可以开始投放。虽然价格比较低,但是“DOU+”广告的功能还是很强大的。比如,通过“DOU+”广告我们可以定位人群,我们可以根据定位到的人群的兴趣选择不同的兴趣标签。这些兴趣标签都是比较精准的,因为抖音算法对每个用户都进行了分析,很清楚每个用户喜欢看什么样的内容。除了根据兴趣进行定位以外,还可以根据达人的属性进行定位。假如我们的商品属于某一个类别的,如母婴类或者时尚类,我们都可以在“DOU+”页面中选择对应类别的达人,这时候他们的粉丝便直接和我们的目标用户重合了。在我们没有什么粉丝可以进行参考时,可以通过同领域的达人进行推广,只要我们支付一定的广告费用,我们的内容便可以触及被我们选择的这些达人的粉丝。
需要注意的是,虽然“DOU+”广告的投放看起来非常简单,起点也很低,但是建议大家一定要有表现比较好的视频时才去进行投放。如果一段视频刚刚发布,还看不出表现是好是坏就去进行广告的投放,就有可能浪费广告资金。因为即便是付费广告,系统也会根据我们的视频表现来选择是否进行优先推送,是否以更低的价格去展示。