FBA(Fulfillment by Amazon)即亚马逊物流配送。选择FBA服务的卖家将自己店铺的产品运送到亚马逊平台预先分配的FBA仓库,接下来的入仓、分拣、仓储、发货、客服等工作全部由亚马逊平台来进行,卖家只要按照不同的费率缴纳相应的FBA费用即可。这是亚马逊平台吸纳卖家的一种方式,通过将卖家纳入自己的全球物流体系,亚马逊平台可以让卖家的产品享受到和亚马逊自营产品同样的物流服务和段递时效,进而大大提高了卖家的产品被购买的概率。
对卖家来讲,选择FBA服务是减少工作量和提升转化率的有效手段之一。当卖家选择了FBA服务之后,亚马逊平台将承担货物到仓以后的所有工作,即货物从人仓到出仓之间的所有流程都是由亚马逊平台负责的,即使出现退货或者需要销毁货物的情形,也不需要卖家处理,亚马逊平台会处理好所有事情。
但是,FBA服务也有缺点。卖家选择了FBA 服务就意味着卖家的产品要运送到美国或其他站点的FBA仓库,这些产品一旦启程,就不会再返回卖家手中。产品到达FBA仓库后,如果销量大,卖家需要补货;如果销量小,产品会被低价处理或直接销毁(因为退货费用高昂)。
另外,选择了FBA服务也意味着卖家要囤积大量的货物在各国站点的FBA仓库中,如果产品的销路不畅,卖家除了要承受很大的存压力,还要支付高昂的长期仓储费