通常企业的外贸销售部门会有一个外贸经理进行统筹,然后下属的外销人员可能按地域进行分工,例如外贸员A负责亚洲,B负责欧洲,C负责南北美洲等。外销人员也可能按产品进行分工,例如外贸员A负责X产品,B负责Y产品,C负责Z产品等。除了上述的“地域型”与“产品型”分工外,还有一种更复杂的“矩阵系”分工方法。
比如示例分工,其实就是外贸员A负责所有地区产品X的销售,而B负责亚洲产品Y与Z的销售,C负责欧洲产品Y与Z的销售,D则负责南北美洲产品Y与Z的销售。矩阵型分工的好处是既具有地域型分工关注不同地区商业习惯的好处,也继承了产品型分工让员工对产品更熟悉的优点,按员工的个人能力与市场需求灵活安排。但这种分工方式管理复杂,只建议客户分布广、产品种类多的公司采用。
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