1.阿里巴巴国际站规则体系

阿里巴巴国际站规则体系包括总则、单项规则(含行业标准、规范)、规则实施细则、临时公告。总则是对规则

范围的界定和说明。

2.阿里巴巴国际站会员行为规范

阿里巴巴国际站会员行为规范分为以下几种类型。

(1)账号注册使用规则:关于阿里巴巴国际站的账号使用、账号转让、不当注册、账号安全的规则。

(2)信息发布规则:关于在阿里巴巴国际站信息发布的规则。

(3)交易规则:阿里巴巴国际站的会员(分别作为买卖双方),通过阿里巴巴国际站机供的在线交易系统及相关技术服务进行线上跨境货物买卖交易时,应当遵循诚信履约、纠纷调处、线下纠纷等相关规则。

(4)营销规则:卖家申请参加阿里巴巴国际站举行营销活动时应该遵循的规则。

(5)评价规则:作为买卖双方的会员基于自身真实体验有权在交易完成后进行评价的市场规则进行。

(6)行业特色市场规则:特定行业或特殊市场对会员行为有特殊规定的,按照行业特色市场规则进行。

阿里巴巴国际站规则总则

3.违规行为处罚依据

阿里巴巴国际站对于会员违反各项规则的处罚依据,根据各项违规类型的不同而有所不同,阿里巴巴国际站违规类型及处罚依据。

4.处罚方式

关于商家违规行为的处罚,进行累计扣分,分数按行为年累计计算。行为年是指每项违规行为的扣分都会被记365天,已被采取关闭账号的处罚行为除外。处罚分为限权、关闭账号等。阿里巴巴国际站扣分处罚方式。

(1)扣分在6分及以下的会被平台严重警告。

(2)扣分在12~36分的会被限权,限权包括但不限于旺铺屏蔽、搜索屏蔽、限制商品新发和编辑等限权动作。

(3)用户累计罚分达到24分或以上的,阿里巴巴国际站有权拒绝或限制该用户参加阿里巴巴国际站的各类推广、营销活动,或者产品/服务的使用。

(4)如果用户违规情节特别严重,阿里巴巴国际站有权立即单方解除合同、关闭账号且不退还剩余服务费用;并有权做出在阿里巴巴国际站及/或其他媒介进行公示、给予关联处罚及/或永久不予合作等处理。

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