1.推广方式

推广国内产品讲求的除了搜索流量、推荐流量,还有直播流量。站内推广方式有直通车、超级推荐、淘宝客等。而亚马逊也是以搜索流量为主,站内推广方式主要是搜索广告。而且亚马逊还可以直接在别人产品的详情页面推广自己的产品,这是亚马逊特有的规则。

2.信息载体

国内电商是以店铺为载体,消费者容易跟店铺形成黏性,会带来很多的复购。而亚马逊是以品牌为载体,让消费者跟品牌形成黏性。所以说亚马逊是重产品、重品牌而轻店铺的,但是最近亚马逊也开始尝试重店铺化。

3.平台参与度

国内大部分电商平台,只是作为平台,但是亚马逊不仅为大家搭建了一个平台,它自己也作为卖家参与其中,有“by Amazon”标志的Listing就是亚马逊自营的产品,总体来看亚马逊自营是亚马逊中最大的卖家。

4.买家互动

在亚马逊平台买东西跟国内平台很大不同的一点是跟客户的互动较少,没有即时聊天工具,所以做亚马逊对客服数量要求比较少。买家的信息在24小时之内通过邮件回复就可以。

国内电商可以看到下单买家详细信息,通过信息可以把客户加到微信,变成自己的私域流量,形成黏性,降低自己以后运营的推广费用。但是亚马逊买家信息较少,卖家不能直接联系到买家,只能通过邮件联系。

5.评论体系

对于评价管理这方面,国内的管理相对比较松,亚马逊相对来说比较严格,一旦发现违规就是封店处理。因此建议新手不要做一些违规操作,特别是亚马逊店铺前三个月是有监控的。

国内电商与亚马逊的区别

亚马逊平台有官方的评论功能,只要给官方交一定的钱,官方会帮你寻找真实买家进行评论。这个功能一个是早期评论人,一个是Vine,但是早期评论人在2021年3月份通知取消了。

亚马逊还有一个直评功能,没有购买过产品的买家只要达到了亚马逊要求的资格,也可以在产品下留评论,这在国内平台是没有的,也是亚马逊特有的。


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