1 后台投诉
在亚马逊后台从以下链接直接进入举报投诉页面,对跟卖者进行投诉,前提是已经注册了当地国的商标,并在亚马逊上备案成功。
2 警告信
直接联络卖家,先和卖家沟通,发警告信。首先找到跟卖者的店铺,可以从一些有跟卖监控的软件直接查看,也可以从他跟卖我们的产品页面,找到跟卖产品的“sold by xx”,xx为该店铺的店铺名, 进入的界面有可能会有对手的联系方式。
如果该页面没有,则可通过“Ask a question”给卖家发送邮件。
3 下测试订单
用买家小号购买跟卖自己产品的商品,如果他们卖假货、实物与网店描述不一致,就进行投诉。最好是记录下对方商品所有的细节,包括颜色、尺寸、重量、包装等,之后在向亚马逊申诉时能更有效的沟通。
4 以权利人的身份投诉
通过亚马逊网址前台,以权利人的身份去投诉跟卖者,信息要填全,用以提高成功率。
5 找服务商赶走跟卖
可以找靠谱有实力的服务商,对产品的跟卖者进行赶跟卖操作。一般收费是500元左右。
6 如何预防跟卖
出现跟卖的根本原因是,其他的跟卖者可以在市场上拿到一模一样的货。如果你的商品是独一无二的,别的卖家在市场上根本找不到这个产品,他们也就失去了跟卖的土壤。所以如果卖家具备研发能力, 可以自主研发产品,或者通过跟供应商进行深度合作,进行独家承销、制作私模来形成产品护城河。
也可以通过其他方式来建立门槛,使跟卖者的跟卖难度加大。例如,把商标印在商品上,制作独立的包装,并在包装上印上自己的Logo,同时把包装图添加在产品的图片当中。另外有一个非常好的办法是为产品加送配件或是加送独特的赠品,用赠品和配件的差异化来避免跟卖。