在对外贸易业务里，部分客户会采用自己提供物料的方式，像彩盒、说明书以及贴纸等物品。在此情形下，必须密切跟踪客户供料情况。
一旦跟单人员收到客户所寄物料，就要立刻开具一份 “客户供料通知单”，随后将通知单递交到仓库管理员处进行点数统计，同时让品质管理人员进行验收操作。
当品质管理人员发现物料出现异常问题时，外贸跟单员需要及时填写 “客户供料异常处理单”，并通过传真形式发送给客户以便进行后续处理。这样能有效保障外贸业务中客户供料环节的顺利开展，减少潜在风险与问题。
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