对于专业的运营人员而言,种子用户的获取非常重要,种子用户可以在小范围内验证产品的可行性,为店铺提供具有参考价值的意见,帮助店铺朝着正确的方向成长。
寻找种子用户的几点要求
创业是一件非常困难的事情,需要天时地利人和的密切配合,这个道理放在电商行业也同样适用。事实证明,大多数创业失败者根本没有找到一条可行的道路,他们连产品模式都没来得及验证成功,就坚持不下去了。而产品模式是否正确,则是影响店铺最重要的因。
在店铺成立初期,我们能够吸引的用户数量很有限,店铺的成长速度和利润也很有限。在这段时间内,我们需要子找一批价值较高的早期用户,也就是种子用户,对我们的产品模式进行验证,他们会对店铺的发展起到非常重要的推进作用。
早期用户不一定都能够成为合格的种子用户,对于种子用户的筛选,应当坚持以下几点原则。
1. 包容心强
由于种种原因,店铺在早期的过程中肯定充满坎坷,出现各种各样的问题,导致用户的购买体验并不好。因此,种子用户的第一准则是包容心较强,能够对店铺做得不好的地方予以理解,而不是第一时间举报、删除店铺。
2 需求度高
当用户对产品的需求程度很高时,即使产品有某些不足,或者他们心里感到不满,他们也会继续使用,因为除此之外他们没有其他选择。为此,卖家可以通过发放优惠券、送赠品、传播经验等方式,提升店铺的特殊项,同时联络用户的感情。
3.乐于进行互动
店铺需要依靠种子用户提出意见,因此种子用户最好是积极活泼的,乐于发表意见,并且愿意跟你长期互动,甚至一起改善店铺和产品。
4. 有一定的影响力
如果种子用户白带流量,就会给店铺带来更多的好处,例如他是某个圈子里的KOL,或者深度用户。当他成为种子用户,并且对你的店铺表示认可时,你就可以通过他将店铺的名声打出去。