跨境电商如果已经从公司规模、行业特点和目标人群等角度大致探讨了不同公司对营销计划的影响，但还有一个很重要的因素，就是你的潜在客户在哪里。过去沉淀的客户资源都是线下的、国内的。大家通过电话沟通，那么微信朋友圈和公众号的营销效果就可能会更有效。因为你很容易就能将电话簿和QQ号转化为微信好友的关系。如果大家都在 Facebook 或者 Twitter 上，那么就在 Facebook、Twitter 上发掘你的目标客户。
即便是同一个媒体平台，移动互联网和传统互联网的用户体验也是相差很大的。移动应用中，用户更加会聚焦在核心的内容和功能上，碎片化程度也更高。而在PC浏览器中，用户则可以看到更多信息，直接访问更多的功能。传统互联网的内容更丰富，移动互联网的功能更聚焦。在确定使用某个社交媒体平台的时候，你需要仔细分析在不同PC浏览器和移动客户端的用户行为特点的不同，以便更加合理地选择和组织移动互联网和传统互联网的发力方向。
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