一、公司战略定位
所有的物流公司都需要在成立时对自已公司未来在跨境物流市场扮演的角色有清晰的定位,因为定位不同,公司的侧重点就不同。比如,若把自己公司定位为物流渠道的整合者,则第一定位肯定是服务,要把服务当成产品来做,把服务做得个性化、差异化和超出客户的想象。
二、如何根据趋势打造产品
(一)选择有广泛用户的市场
联宇物流选择全球最大的市场——美线市场来进行产品打造。这样做的好处是,当产品有特色时,就不缺用户,因为市场足够大;而不是选择一个冷门市场,虽然竞争相对少,但体量不足以维持公司长期稳定的增长。
(二)专注做好一件事情
刚开始就把摊子铺得很大,不聚焦,这样很难把规模做大。形成单一市场绝对竞争力以后,才能开始做全产品线。
(三)给产品起一个响亮的名字
这是达到产品差异化目标的第一步。如果在名字上出现了同质化的情况,客人关注的就可能是价格。
(四)产品分类
将产品分为引流产品、尖刀产品、王牌产品就是像FTW1这样的产品,用低价来吸引客户。当然,如来王牌产品有特色,也可以当成引流产品。限时达和极速达是我们的尖刀产品,以其高性价比来获取客户的信任。至尊达则是我们的王牌产品。第一,它满足客户对于时效的需求;第二,它拉高了整个公司的品牌形象。 总而言之,所谓低的时候就要做到绝对低,快的时候就要做到绝对快,用个性鲜明的产品去满足客客户的需求。
(五)客户定位
客户定位非常重要,一家公司做出的产品不可能满足所有客户的需求,所以要服务的就是目标客户。“永远只做部分客户的生意” 是至理名言。尤其是中小型公司,有价值创造才是最正确的。“定价定天下”,这句话送给大家仔细体会。
(六)做客户的终身价值
将这一点非常重要。如果我们做产品只是为了赚钱,就容易误入歧途,失去客户的信任,最终只有失败的结局。
(七)顺势而为
提前预判客户的未来需求是每个要将产品做出成果的经理的必修课。比如,联宇物流决定建海外仓和做卡派,并做出了成果。新冠肺炎疫情在全球肆虐的当下,有一个自己的海外仓和稳定的卡派渠道对每个物流商来说是一件极其重要的事情。早在几年前联宇物流就开始研发的应用系统成了联宇物流最核心的竞争力。2021年,联宇物流对美国全境海外仓的布局也为未来两年的发展打好坚实的基础。