(一)口碑传递
《五灯会元・宝峰文禅师法嗣・永州太平安禅师》:“劝君不用锈顽石，路上行人口似碑。”刻碑为歌功颂德，故后以“口碑”喻指众人口头的颂扬。“众人”包含两类。以联宇为例，联宇的口碑就是联宇人的口碑，所以第一类众人是联宇人，我们所呈现出来的就是外面的人看到的；第二类众人就是非联宇人，如和联宇有任何接触的每个人， 特别是与我们正在合作的客户或有意向和我们合作的潜在客户。
(二)转介绍
跨境电商是一个加分领域很小的群体，卖家会聚集交流分享各种物流的信息。如果能做到前文所述的价值观、利他精神和口碑传递，你会发现你和客户已经不仅是生意往来的业务合作关系，更是一种利益共同体、互帮互助的业务合作关系。有了这层关系，客户会思考如何像好朋友一样帮助你，这个时候客户会自然而然地把你分享给别人。通过第三方的价值观、利他精神及口碑的传递，将有更多的卖家帮你去转介绍新客户。
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