电子邮件目前是外贸中最基本的联系方式。没有电子邮箱，外贸寸步难行。
如果你建立了网站，通常就会同时拥有一个网站下的电子信箱。这是外贸的首选，因为这样的电子邮箱会以你的网站名字作为后缀名，给人一种正规的、有实力的感觉。同时申请一个hotmail免费电子信箱也非常必要。hotmail邮箱是目前应用最广泛、最稳定的电子信箱，因为不受国别限制，不易被电脑病毒侵袭，其稳定性甚至超过你的网站邮箱。但出于形象考虑，仍应以网站邮箱为主，hotmail邮箱为辅。
无论使用的是Outlook Express，还是foxmail来收发邮件，都建议作个签名档，即固定的邮件落款，以显示正规。
利用好电子邮件，能发挥出远远超过“联系方式”这一简单的功效。
首先因为电子邮件通讯成本很低，在市场开发阶段不像传统的电话或传真那样容易引起客户反感。其次，电子邮件的格式和措辞比较轻松，比古板的公司传真更容易拉近与陌生客户间的距离。
电子邮箱本身也能提供信息。假如你收到一封客户邮件，其邮箱为a@aa.com，那么，aa.com可能是某个提供免费电子信箱服务网站，但更有可能是客户自己的网站。如果是后者，直接访问http://www.aa.com，你就能直接察看客户的背景信息了。反过来，除了aa.com这个后缀名之外，国外贸易商很喜欢用info、buy、sales等作前缀名，因此，当你看到一个客户的网站aa.com，上面并没有提供具体联系邮件（只有在线留言这种很不可靠的方式）的话，不妨尝试发邮件给info@aa.com、buy@aa.com等，猜中的概率不低——反正电子邮件不花钱，乐于一试。
此外，电子邮件既然格式不限，适当用一些缩略语或网络常见符号，能轻松气氛，沟通感情。比如用hi代替古板的Dear，用“：一）”表示微笑等。但这一定要在建立联系，通过几次信以后再用，否则容易适得其反。
