网站自定义受众(Website Custom Audiences)指的是根据设定好的规则,从广告客户网站访客中筛选出特定的用户群体作为目标受众开展再营销的一种方法。
使用网站自定义受众功能需要经过3个步骤,第一个步骤是安装跟踪像素。
跟踪像素的作用就是对用户行为进行跟踪。你需要将这段代码放在所希望追踪的网站页面中。在用户初次访问网站时,网站会向用户浏览器发送 Cookie 标识该用户。当用户访问装有跟踪像素的网页时,像素会被激活并向像素提供方的服务器发送用户的浏览信息,比如标识用户身份的Cookie、用户访问的页面信息等。
按照使用再营销技术的3个步骤,广告客户首先需要从 Facebook 获取跟踪像素,然后在自己所运营的网站页面中部署跟踪代码。在Facebook广告管理工具的导航中,点击“受众”可以查看已定义的自定义受众列表数据。在右上角的创建受众按钮中找到“自定义受众”菜单项。点击该菜单项,在弹出的页面中选择“网站流量”选项。这表示你将网站访客或者查看特定网页的用户作为再营销的目标受众。
在创建受众页面的左下角有一个齿轮图标,点击该图标可以查看像素代码。自定义受众像素,其实就是跟踪代码。广告客户需要把这段代码放在网站跟踪页面 HTML 代码的<head>标签之间。这段JavaScript代码可以用来跟踪用户在网页上的行为,例如,进入某个特定页面、将产品添加到购物车、提交订单等。这些用户行为最终在触发页面加载,点击按钮或者超级链接时发送给 Facebook。
你可以选择在网站的所有页面上部署跟踪代码,也就是全站部署跟踪代码。这样你可以捕获从不同营销渠道来到你网站的用户,也免去因为营销目标的变化而需要部署跟踪代码的麻烦。跟踪代码部署的页面范围取决于细分受众的策略或流量数据保护策略。
是否全站部署跟踪像素,是需要谨慎处理的。
全站部署跟踪像素也势必造成其他公司了解到你公司的流量来源、目标受众、成本、质量、营销计划和预算等敏感信息。如果你只是一个初创的中小规模公司,那么这个风险还不是那么大。如果你的公司有一定规模,那么你需要非常谨慎小心地保护敏感信息不要外泄。
假如自己开发用户行为追踪技术,则开发和运维成本非常巨大。你可以同时使用不同的用户跟踪技术,部署在网站不同栏目或频道中,从而在一定程度上降低数据外泄的风险。这样你既可以低成本地使用第三方的用户追踪技术,第三方公司只能看到相关频道和栏目的流量信息,也不会将全站全流量数据暴露给某个第三方公司。这样可以在一定程度上保护了自己数据的安全。