如果搜索“人们为什么喜欢使用 Twitter进行市场营销”,我们会发现很少有文當回答这个问题,相反,几乎找到的所有答案都是关于“如何“使用Twitter更好地开展市场营销的方法或者最佳实践。也就是说,Twitter 是一种有效的市场营销工具,营销者可以方便地通过 Twitter 开展市场营销,作为一个结论已经是不争的事实,并且己在全球取得不错的实践效果。我们可以发现很多公司和品牌,正在通过 Twitter拓展全球市场,并取得了不错的传播效果。

使用Twitter开展营销的案例

Facebook 公司的 Twitter 账号就是一个有趣的案例。没错!世界第一大社交媒体平台Facebook,他们也在 Twitter 上开展营销。

Facebook 公司会通过 Twitter 发布公司重要事件、新闻以及软件更新,他们也会转发其他公司关于 Facebook 公司的新闻和故事。在 Twitter 上,Facebook 公司会和来自全球的1300万粉丝互动。

在Facebook 的Twitter 账号中,用户可以第一时间获得 Facebook 的消息,也可以通过 Twitter 跳转到外部网站,而获得进一步详情。例如,在2014年年初,Facebook 整理了世界上最值得纪念的人物和时刻的视频。Facebook 公司将这个消息发布在了 Twitter 上。于是,Facebook 公司的粉丝们可以从 Twitter进入一个叫作 Facebook Stories(直译过来是,Facebook 故事)的网站来观看这个感人的视频。 

因为Facebook公司基于包括Twitter在内的很多社交媒体平台进行推广,所以这个 Facebook Stories 网站在 Facebook 获得了1200 万个赞。

Facebook 并不是仅通过Twitter 进行推广,即便 Facebook 本身就是社交媒体营销领域的老大,它也会综合使用众多社交媒体平台共同营销推广。

麦当劳也在通过 Twitter 开展营销推广。当打开麦当劳的 Twitter页面的时候,就可以看到满眼的各种各样的汉堡包。通过 Twitter 这个媒介平台,麦当劳与200多万粉丝开展互动,发布最新的产品信息、促销活动以及分享大家在麦当劳的感受。从背景图到内容发帖,无不激发着粉丝们参与互动的热情和购买的欲望。

开展 Twitter 营销的时候,传播的信息一定要力图有趣、准确和精练。

这不仅影响你的推帖的传播能力,也涉及企业和产品品牌形象,甚至法律事务问题。

不仅是面向终端消费者的B2C市场,在面对企业应用的B2B市场时,也有不少企业通过 Twitter 营销与上下游伙伴、客户和生态系统的其他相关公司建立交往互动。这其中,Wildfire Interactive 是一家社交广告创新公司,如图9-10所示有趣地提供社交网站广告管理和分析。Wildfire 吸引企业应用粉丝的重要原因就是这个 Twitter 账户总是能发现很多高价值的推帖,这些推帖会指向 YouTube、jefbullas.com、DIGIDAY等媒体平台的最佳实践、分析报告或者新闻故事。内容相当生动,趣味性强、知识性强。

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