天猫国际在跨境方面通过和自贸区的合作，在各地保税物流中心建立了各自的跨境物流仓。它在宁波、上海、重庆、杭州、郑州、广州6个城市试点跨境电商贸易保税区、产业园签约跨境合作，全面铺设跨境网点。规避了相关法律风险同时获得了法律保障，缩短了消费者从订单到接货的时间，提高了海外直发服务的便捷性。
保税物流中心使得跨境业务在“灰色地带”打开了“光明之门”。据中国跨境电商网监测显示，2016年“双 11”期间，天猫国际一半以上的国际商品就是以保税模式进入国内消费者手中的，是跨境业务的一次重要尝试。该模式可以大幅降低物流成本，提高物流效率，给中国消费者带来更具价格优势的海外商品。
保税制度是允许对特定的进口货物在入关进境后确定内销或复出口的最终去向前暂缓征缴关税和其他国内税，由海关监管的一种海关制度。即进口货物可以缓缴进口关税和其他国内税，在海关监管下于指定或许可的场所、区域进行储存中转、加工或制造，是否征收关税视货物最终进口内销或复运出口而定。
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