首页

在电商行业蓬勃发展的当下，亚马逊凭借其先进的运营模式和优质服务脱颖而出，其中 FBA 服务更是备受卖家和买家青睐。FBA 不仅简化了物流流程，还极大提升了客户购物体验。然而，交易过程中难免出现退款情况，亚马逊 FBA 订单的只退款不退货操作和规则，成为卖家和买家关注的重点。

一、亚马逊 FBA 订单怎么只退款不退货

当卖家与买家协商一致，或依据平台政策需进行只退款不退货操作时，可按以下步骤进行：

登录卖家中心：卖家登录亚马逊卖家中心，这是处理各类订单事务的重要平台。

进入订单管理页面：在卖家中心找到 “订单管理” 页面，此处可查看所有订单状态及详情。

选择退款订单：在订单管理页面找出需退款的订单，点击 “申请退款” 按钮。

填写退款信息：在弹出的退款申请页面，填写退款金额、原因及说明等信息，特别注意选择 “仅退款” 选项，确认后提交。

等待审核与退款：提交申请后，亚马逊会审核。若退款金额在卖家设置的自动退款范围内，将自动同意；超出范围则需人工审核。审核通过，款项退回买家账户。

二、亚马逊 FBA 订单只退款不退货有哪些规则

商品范围：“仅退款” 服务主要针对售价低于一定金额（如 75 美金）的商品，高价、危险、召回、礼品卡、重型大件及不可退货商品不适用。

买家资格：仅符合特定资格标准的买家可参与 “退款不退货解决方案”，以此防止恶意买家滥用政策。

卖家自主设置：该功能默认关闭，卖家可依自身经营状况决定是否启用，启用时需评估风险与收益，尤其针对低价值、易损耗商品。

退货率记录：此类退货会计入买家退货记录和 ASIN 退货率，影响卖家商品排名和信誉。

销售佣金退还：退款时，亚马逊物流销售佣金部分退还，但会扣除管理费用，卖家需承担一定成本。

亚马逊 FBA 订单的只退款不退货服务，为买卖双方提供了便利。但无论是卖家还是买家，都应严格遵守平台规则。卖家要确保退款流程合规，买家需理性申请退款，共同营造公平、健康的电商交易环境。

在跨境支付领域，安全性和合规性是首要考虑的问题。作为合规经营的典范，连连国际始终将风险防控放在首位。风控系统不仅符合国内外监管要求，更是拥有65+ 张支付牌照及相关资质，为亚马逊、Shopee、美客多、TikTok Shop等平台客户的每一笔交易保驾护航。连连国际支持亚马逊平台收款