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直播间运营是整场直播的核心统筹角色，需要具备完整全局思维，日常所有工作都围绕直播间整体规划与持续优化展开。工作主要分为人员和货品两大板块，人员上要根据直播间规模分配主播、场控、中控岗位；货品端则要搭配四类差异化产品组合，兼顾引流、转化、盈利与直播间整体定位，搭建完整合理货盘。

一：统筹人员分工。如果直播间在初期只有2～3人，那么统筹人员分工的压力会相对小一些。但随着直播间的发展，可能会有好几名主播轮播，还会有中控、场控等各个岗位的配合，这时候就需要运营人员做整体统筹了。

二：筹商品，包括选品、组货、排品等。直播间的商品是直播间内容构成中非常重要的一部分，因此对直播间商品进行定位，确定货盘由什么样的货品组成，选择什么样的供应链等一系列的重要动作，都需要由运营人员进行统筹规划。在直播间组货的时候，应尽量做到以下几点。

1.直播间要有“硬通货”。主播可以通过这样的“硬通货”吸引观众，拉升人气。每个品类都会有自己的“硬通货”，其特点就是我们的目标观众对其有较强的认知，且它们具有公认的价值。举一个极端的例子：3C数码类目的iPhone、Switch；美妆类目的国际大牌等。但这类商品的利润往往都是比较低的，我们也不需要通过这类商品获取利润，只需要通过它们达到拉升人气的目的就好。

2.要有高性价比商品。直播间通过“硬通货”吸引一定的流量之后，需要对这些流量加以承接，但“硬通货”的渠道有限，库存有限，并不一定能完全接住。同时每名观众都希望买到物美价廉、高性价比的商品，因此我们需要用这些高性价比的商品来承接流量，同时可以加深观众对直播间有优质好货、商品物美价廉的好印象。

3.还要有利润空间较大的商品，将直播间的盈利能力撑起来。利润款商品的特点往往是价值感较强，但实际利润空间比较大。例如在TikTok电商中红极一时的礼盒套装类商品，由于是套装，一套看起来商品数量特别多，价值感较强，但没那么容易比价，因此可以很方便地优化利润空间。

4.还需要有能够帮助直播间定位的商品。在前面几种商品中，有的是福利款，有的是高性价比商品，在价格上做出的让步非常大，如果在这种情况下，货盘里没有用来定位直播间的商品，则会容易让观众觉得这是一个可以“薅羊毛”的直播间。同时直播间也容易被定义成“便宜货”直播间，未来想要卖高客单价的商品则会很难。因此，定位商品就是用来帮助我们提升直播间调性的，要让观众知道，我们家也有高端系列，有高客单价的商品。如此一来，在之后的选品、定价过程中才能做到进可攻、退可守。