速卖通金银牌店铺权益与准入规则
速卖通中国好卖家分为金银牌店铺,仅平台邀约入驻,店铺月度服务分超 90 分才有参选资格。筛选实行 2 项硬性指标搭配 3 项软性指标,金牌考核标准更严苛。入选店铺可享专属营销活动、头等舱流量展位、品牌二级域名、特殊规则政策、提前放款及专属客服六大扶持,平台各类店铺评级核心都重在提升店铺服务水平。

中国好卖家是速卖通官方针对优质卖家的一个助力计划,分为金牌店铺和银牌店铺。对于当月服务等级优秀(90分以上)的Top-rated Seller,有资格成为中国好卖家。但是,目前中国好卖家助力计划仅采用平台邀约制,符合要求的卖家将收到邮件通知,不支持卖家申请。
金银牌店铺的筛选标准有5个,叫“2+3”,金牌比银牌考核更严格。两个硬指标是考核服务指标和交易额,三个软性指标考核店铺背后的软实力:公司实力、运营能力、店铺专业性。
1.营销资源。第一个是Feature Brand品牌闪购活动,这是速卖通提供给真正有品质的卖家的,要求要有自己的专属品牌。第二个是Flash Deal无线抢购活动,速卖通在周六有一个无线抢购专场,只向金银牌店铺开放。速卖通还在不断给中国好卖家增加专属的营销资源。
2.流量支持。金银牌店铺有一个专属展位,叫头等舱。即搜索页第一页直通车广告位(第12、20、28、36、44位),目前只开放给金银牌店铺竞价。另外,速卖通有专门给中国好卖家的直通车红包,包括首次充值、二次充值和回签等,而其他卖家享受不到。
3.品牌保护。对于某些实力雄厚的金银卖家,速卖通提供二级域名服务,即允许金、银牌店铺卖家店铺地址带上自己的域名,比如带上品牌关键词或商号。
4.规则升级。主要是交易规则和知识产权投诉处理规则和普通卖家不同,会有特殊的政策待遇。此外速卖通会定期针对金银牌店铺专门进行一些类似知识产权的培训会。
5.提前放款。金银牌店铺享受比普通卖家更加优越的政策,比如额度更高,保证金更低等。
6.服务升级。速卖通抽调专门客服进行服务,比如金牌店铺享有专属的客服绿色通道;银牌店铺如果有涉及仲裁的订单,则速卖通会在48小时之内优先帮你处理。
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