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这份内容主要讲解 Shopify 后台分析数据概览的数据更新时效、指标展示逻辑、数据偏差缘由、异常标识提醒规则、面板刷新方式，还有访客与访问数据的统计依据、计算标准，同时标注了商家自测店铺时，不同操作方式是否会被计入客流数据，所有规则都贴合后台实际使用场景，方便卖家看懂报表数据来源与误差成因。

一、分析数据概览基础数据规则

你打开分析数据概览页面时，页面加载出来的数据基本都是实时最新数值，整体数据延迟大概控制在 1 分钟以内。

概览页展示的各项指标，会依照你实际启用的售卖渠道对应呈现。若店铺没有开通在线商店渠道，页面就不会展示在线商店访问类相关数据指标；同理，未启用 Point of Sale 渠道，对应板块数据内容也不会展示出来。

后台控制面板展示的数据，和第三方分析报表工具抓取统计的数据偶尔会存在小幅出入，想要弄懂数据出现差值的具体原因，可以查阅报告差异相关文档内容。

备注：极少数场景下，遇到数据内容残缺、指标统计规则更新、数据传输存在延迟这类情况，出问题的指标旁会标注 Information、Warning、Critical 三类状态图标，用来提示当前数据存在已知异常状况。依靠这类提醒，你就能快速甄别店铺数据异常时段，依托数据制定经营决策时多加留意即可。

把鼠标放置图标上方悬停，或是直接点击触碰图标，就能查看本次数据异常的详细说明。等到数据故障问题处理完毕、数据正常复原之后，后台对应的提示图标会自动清除，不会继续留存显示。想要深入学习数据中断相关知识，可查看报告和分析板块里的数据中断专题内容。

二、控制面板数据更新时效说明

每次进入分析数据概览页面，加载的数据均为最新数值，数据延迟大致为 1 分钟。想要手动获取最新更新数据，可选用下面任意一种方式操作：跳转至 Shopify 后台其他页面，再重新切回分析数据概览页面完成重载；直接刷新当前浏览器页面。如果选定的统计日期范围包含当日日期，你可以开启面板自动刷新功能，系统会每隔 60 秒自动更新一次面板数据。操作路径点击页面内… 按钮，选择开启自动刷新即可，该开关支持随时关闭停用。

三、控制面板访客、访问数据统计规则

访问量与访客量两项数值全部依托 Cookie 完成核算，Cookie 是访客进入你的在线商店后，储存在手机、电脑等访客设备内的小型文件。其中一组 Cookie 用来识别对应设备，以此判定独立访客身份，另一组 Cookie 负责记录访客的进店停留时长。

单次访问行为的判定终止标准分为两种：访客连续 30 分钟没有任何页面操作行为，或是到达 UTC 时间当日零点。单个访客能够产生多次进店访问行为，所以正常情况下访问数值会高于访客数值。

举个实例：用户第一次进店浏览产品用时 20 分钟，间隔两小时再次进店浏览 10 分钟，系统会统计为 2 次访问、1 位访客；若用户进店浏览 5 分钟离开，仅间隔 10 分钟重新进店，系统只会记作 1 次访问、1 位访客。

商家在电脑端核验自家店铺页面，不想本次查看行为被统计进客流访问数据时，需要从 Shopify 后台点击 View 按钮，在全新浏览器标签页打开店铺页面。电脑端其余查看店铺的操作形式，都会被系统记录为一次有效访问。

另外，使用 iPhone、安卓手机上的 Shopify 官方 APP 查看自家线上店铺，该操作同样会被计入店铺客流访问统计数据当中。